Συμφωνία αντιπροσωπείας βάσει του ολλανδικού δικαίου: κανόνες, ρήτρες και καταγγελία

Μια συμφωνία εμπορικής αντιπροσωπείας είναι μια σύμβαση βάσει της οποίας ένας αυτοαπασχολούμενος εμπορικός αντιπρόσωπος (handelsagent) αναλαμβάνει, έναντι αμοιβής, την υποχρέωση να μεσολαβεί σε συμβάσεις για λογαριασμό ενός αντιπροσωπευόμενου και, εάν έχει εξουσιοδότηση, να τις συνάπτει στο όνομα του αντιπροσωπευόμενου, χωρίς να είναι υπαγόμενος σε αυτόν. Στις Κάτω Χώρες, η σχέση διέπεται από τα άρθρα 7:428 έως 7:445 του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα (Burgerlijk Wetboek, BW), τα οποία εφαρμόζουν την οδηγία 86/653/ΕΟΚ της ΕΕ. Αρκετές από αυτές τις διατάξεις είναι υποχρεωτικές: η νόμιμη προθεσμία προειδοποίησης, η αποζημίωση για υπεραξία και τα όρια σε περίπτωση μη ανταγωνισμού μετά τη λήξη της σύμβασης δεν μπορούν να ακυρωθούν εις βάρος του αντιπροσώπου κατά τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης.

Αυτός ο συνδυασμός είναι που καθιστά μια συμφωνία αντιπροσωπείας απατηλά απλή. Ο διορισμός ενός αντιπροσώπου είναι γρήγορος, φθηνός και αναστρέψιμος από εμπορικής άποψης, αλλά τη στιγμή που η συμφωνία χαρακτηρίζεται ως συμφωνία αντιπροσώπευσης, ένα προστατευτικό νομοθετικό καθεστώς προσαρτάται αυτόματα σε αυτήν, ανεξάρτητα από το αν έχουν καταγράψει τα μέρη. Αυτό το άρθρο καθορίζει τι απαιτεί αυτό το καθεστώς, ποιες ρήτρες μπορείτε να διαπραγματευτείτε ελεύθερα, πώς λειτουργούν στην πραγματικότητα η προμήθεια και η ειδοποίηση βάσει του ολλανδικού δικαίου και πού διαμορφώνονται τα έξοδα όταν λήξει η σχέση.

Τι είναι μια συμφωνία αντιπροσωπείας σύμφωνα με το ολλανδικό δίκαιο

Το άρθρο 7:428 παράγραφος 1 του BW ορίζει τη σύμβαση αντιπροσωπείας ως σύμβαση με την οποία ο αντιπροσωπευόμενος αναθέτει στον αντιπρόσωπο, για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα και έναντι αμοιβής, να μεσολαβήσει στη σύναψη συμβάσεων και, όπου εφαρμόζεται, να συνάψει τις εν λόγω συμβάσεις στο όνομα και για λογαριασμό του αντιπροσωπευόμενου, χωρίς ο αντιπρόσωπος να υπάγεται σε αυτόν. Συνεπώς, πρέπει να συντρέχουν τέσσερα στοιχεία: η διαμεσολάβηση, η συνεχής και όχι η εφάπαξ ανάθεση, η αμοιβή και η ανεξαρτησία.

Αυτό το τελευταίο στοιχείο είναι αυτό που διαχωρίζει έναν αντιπρόσωπο από έναν εργαζόμενο. Η υποταγή, το σταθερό ωράριο εργασίας, η υποχρέωση προσωπικής εργασίας και η απουσία επιχειρηματικού κινδύνου ωθούν τη σχέση προς μια σύμβαση εργασίας, με τις συνέπειες που προκύπτουν από την προστασία απόλυσης και τους φόρους μισθοδοσίας. Η ανεξαρτησία είναι επίσης αυτό που διαχωρίζει τον αντιπρόσωπο από έναν διανομέα: ο αντιπρόσωπος δεν αγοράζει ούτε μεταπωλεί ποτέ και δεν διαθέτει ποτέ μετοχές.

Η ολλανδική νομοθεσία υπερβαίνει την οδηγία

Η οδηγία 86/653/ΕΟΚ καλύπτει μόνο τους αντιπροσώπους που διαπραγματεύονται την πώληση ή την αγορά αγαθών. Το άρθρο 7:428 BW αναφέρεται σε συμβάσεις χωρίς περιορισμούς, επομένως, σύμφωνα με το ολλανδικό δίκαιο, ένας αντιπρόσωπος που μεσιτεύει υπηρεσίες — συνδρομές λογισμικού, μεταφορική ικανότητα, προϊόντα που συνδέονται με την ασφάλιση, διαφημιστικός χώρος — εμπίπτει στο ίδιο προστατευτικό καθεστώς. Οι ξένοι εντολείς κάνουν συχνά λάθος: υποθέτουν ότι επειδή ο αντιπρόσωπός τους πωλεί υπηρεσίες, οι κανόνες αποζημίωσης και ειδοποίησης δεν ισχύουν. Στην Ολλανδία ισχύουν. Η εξαίρεση που αναφέρεται στο άρθρο 7:428 παράγραφος 2 BW αφορά τις σχέσεις αντιπροσώπευσης που διέπονται από τον Νόμο περί Χρηματοπιστωτικής Εποπτείας (Wet op het financieel toezicht).

Μορφή: τίποτα δεν χρειάζεται να υπογραφεί, αλλά πολλά θα πρέπει να υπογραφούν.

Δεν απαιτείται γραπτή πράξη. Μια συμφωνία αντιπροσωπείας μπορεί να προκύψει προφορικά ή από μια καθιερωμένη πορεία συναλλαγών, και τα δικαστήρια την αναγνωρίζουν ως τέτοια όταν πληρούνται τα τέσσερα νομοθετικά στοιχεία. Το άρθρο 7:428 παράγραφος 3 BW δίνει σε κάθε μέρος το δικαίωμα να απαιτήσει από το άλλο υπογεγραμμένο έγγραφο που να καθορίζει το περιεχόμενο της συμφωνίας ως έχει τότε, κάτι που αποτελεί χρήσιμο μοχλό όταν η αντιπροσωπεία είναι ασαφής εδώ και χρόνια. Ακόμα και έτσι, η πρακτική θέση είναι απλή: όλα όσα έχουν σημασία σε μια διαφορά αντιπροσωπείας - εδαφική περιοχή, αποκλειστικότητα, ποσοστό προμήθειας, στόχοι, ποιος εισήγαγε ποιον πελάτη - είναι ζήτημα απόδειξης, και το μέρος χωρίς έγγραφα το χάνει.

Ποιος είναι δεσμευμένος και από τι

Η διαμεσολάβηση δεν είναι το ίδιο με την υπογραφή. Ένας αντιπρόσωπος που απλώς μεσολαβεί φέρνει τα μέρη σε επαφή. Ο εντολέας στη συνέχεια συνάπτει σύμβαση απευθείας με τον πελάτη. Μόνο όταν ο εντολέας έχει χορηγήσει πληρεξούσιο (volmacht) μπορεί ο αντιπρόσωπος να συνάψει τη σύμβαση στο όνομα του εντολέα. Εάν ο αντιπρόσωπος υπερβεί αυτήν την εξουσία, ο εντολέας κατ' αρχήν δεν δεσμεύεται, αλλά ο εντολέας μπορεί να εξακολουθεί να υπόκειται στη συμφωνία, εφόσον η δική του συμπεριφορά δημιούργησε την εντύπωση ότι υπήρχε αυτή η εξουσία και ο πελάτης βασίστηκε εύλογα σε αυτήν την εντύπωση. Το άρθρο 3:61 παράγραφος 2 BW είναι η διάταξη που κάνει τη δουλειά εδώ και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εντολή στη σύμβαση, η διατύπωση της επαγγελματικής κάρτας του αντιπροσώπου και το μπλοκ υπογραφής στις φόρμες παραγγελίας πρέπει να αναφέρουν το ίδιο πράγμα.

Το νομοθετικό πλαίσιο: Βιβλίο 7 BW και Οδηγία 86/653/ΕΟΚ

Οι κανόνες της αντιπροσωπείας περιλαμβάνονται στα άρθρα 7:428 έως 7:445 BW, στον ίδιο τίτλο του Αστικού Κώδικα με τη σύμβαση εκχώρησης. Εφαρμόζουν την οδηγία 86/653/ΕΟΚ, η οποία ορίζει ένα κατώτατο όριο και όχι ένα ανώτατο όριο: τα κράτη μέλη μπορούν να προστατεύουν τους αντιπροσώπους με μεγαλύτερη γενναιοδωρία, και η Ολλανδία το έχει πράξει αυτό όσον αφορά τις προθεσμίες προειδοποίησης. Όποιος συντάσσει κείμενα με βάση ένα προηγούμενο στην αγγλική γλώσσα θα πρέπει επομένως να υποθέσει ότι το ελάχιστο όριο της οδηγίας δεν είναι ο ολλανδικός κανόνας.

Η προστασία επιβιώνει επίσης σε περίπτωση επιλογής αλλοδαπού δικαίου. Στην απόφαση Ingmar του 2000, το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης έκρινε ότι ένας αντιπρόσωπος που ασκεί τις δραστηριότητές του σε κράτος μέλος δεν μπορεί να στερηθεί των διατάξεων περί αποζημίωσης και αποζημίωσης επιλέγοντας το δίκαιο κράτους μη μέλους. Επομένως, μια ρήτρα που υπάγει τη σύμβαση στο δίκαιο τρίτης χώρας δεν αίρει την αξίωση του ολλανδού αντιπροσώπου. Συνήθως απλώς προσθέτει ένα επιχείρημα σύγκρουσης νόμων σε μια ήδη δαπανηρή διαφορά.

Τι είναι υποχρεωτικό και τι όχι

Οι διατάξεις που δεν μπορούν να ακυρωθούν εις βάρος του αντιπροσώπου κατά τη διάρκεια της συμφωνίας είναι, στην πράξη, αυτές που καθορίζουν το ύψος του λογαριασμού. Καλύπτουν τις νόμιμες περιόδους προειδοποίησης, την αποζημίωση λόγω υπεραξίας, το δικαίωμα σε περιοδική γραπτή δήλωση της προμήθειας που έχει κερδηθεί, τα όρια σε έναν μετασυμβατικό περιορισμό του εμπορίου και τον κανόνα ότι η περίοδος προειδοποίησης που πρέπει να τηρήσει ο εντολέας δεν μπορεί ποτέ να είναι μικρότερη από αυτήν του αντιπροσώπου. Μια παραίτηση που υπογράφεται στην αρχή της σχέσης δεν βοηθά τον εντολέα. Τα μέρη μπορούν να παρεκκλίνουν από τους κανόνες αποζημίωσης μόνο μετά τη λήξη της συμφωνίας.

Αυτό που παραμένει πραγματικά διαπραγματεύσιμο είναι η εμπορική αρχιτεκτονική: εάν ο διορισμός είναι αποκλειστικός, μοναδικός ή μη αποκλειστικός· η περιοχή και η ομάδα πελατών· το ποσοστό προμήθειας και τυχόν αναλογική κλίμακα· οι στόχοι, οι μορφές αναφοράς και τα δικαιώματα ελέγχου· το εάν ο αντιπρόσωπος μπορεί να διατηρεί αποθέματα επί παρακαταθήκη· και το δικαστήριο για τις διαφορές. Να συντάξετε αυτές τις ρήτρες ως προσθήκες στο νομοθετικό καθεστώς και όχι ως υποκατάστατά του. Η διατύπωση που εκλαμβάνεται ως προσπάθεια σύναψης σύμβασης εκτός του άρθρου 7:437 ή 7:442 BW καλεί ένα δικαστήριο να την ακυρώσει, και μια ακυρωθείσα ρήτρα συνήθως ακυρώνει μαζί της και την περιβάλλουσα εμπορική συμφωνία.

Προμήθεια: πότε κερδίζεται και πότε πρέπει να καταβληθεί

Το άρθρο 7:431 παράγραφος 1 του BW παρέχει στον αντιπρόσωπο δικαίωμα προμήθειας για συμβάσεις που συνάπτονται κατά τη διάρκεια της αντιπροσωπείας σε τρεις περιπτώσεις: όταν η σύμβαση προέκυψε με την παρέμβαση του αντιπροσώπου· όταν συνήφθη με πελάτη που ο αντιπρόσωπος είχε προηγουμένως συστήσει για παρόμοια συναλλαγή· και όταν συνήφθη με πελάτη που ανήκει στην περιοχή ή την ομάδα πελατών που έχει ανατεθεί στον αντιπρόσωπο, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν ρητά διαφορετικά. Αυτό το τρίτο σκέλος είναι αυτό που παραβλέπουν οι εντολείς. Εάν παραχωρήσετε μια αποκλειστική περιοχή και στη συνέχεια πωλήσετε σε αυτήν οι ίδιοι, οφείλεται προμήθεια για αυτές τις πωλήσεις, εκτός εάν η σύμβαση ορίζει ρητά ότι δεν ισχύει κάτι τέτοιο.

Ο αγωγός προστατεύεται επίσης. Σύμφωνα με το άρθρο 7:431 παράγραφος 2 BW, ο αντιπρόσωπος δικαιούται προμήθειας για συμβάσεις που συνάπτονται μετά τη λήξη της σύμβασης, υπό την προϋπόθεση ότι αυτές οφείλονται κυρίως σε εργασία που πραγματοποίησε ο αντιπρόσωπος κατά τη διάρκεια της σύμβασης και συνάφθηκαν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά τη λήξη της, ή ότι η παραγγελία έφθασε στον εντολέα ή στον αντιπρόσωπο πριν από την ημερομηνία λήξης. Όταν έχει αναλάβει διάδοχος αντιπρόσωπος, η προμήθεια οφείλεται καταρχήν σε όποιον από τους δύο προετοίμασε τη συμφωνία, με δίκαιη κατανομή εάν οι περιστάσεις το δικαιολογούν.

Κατά την πληρωμή, ο Αστικός Κώδικας υποχρεώνει τον εντολέα να παρέχει στον αντιπρόσωπο περιοδική γραπτή δήλωση της οφειλόμενης προμήθειας, στην οποία να φαίνεται ο τρόπος υπολογισμού της, και η προμήθεια καθίσταται απαιτητή τη στιγμή που δίνεται ή έπρεπε να είχε δοθεί η δήλωση. Ο αντιπρόσωπος μπορεί επίσης να απαιτήσει από τον εντολέα να προσκομίσει τα υποκείμενα αρχεία που απαιτούνται για την επαλήθευση της δήλωσης. Η καθυστερημένη πληρωμή ενεργοποιεί το νόμιμο εμπορικό συμφέρον του άρθρου 6:119a BW. Αντί να επαναλάβετε τον νόμο, χρησιμοποιήστε τη σύμβαση για να διορθώσετε τις πρακτικές μεταβλητές που αφήνει ανοιχτές ο νόμος: τι μετράει ως καθαρή αξία τιμολογίου, πώς χειρίζονται οι επιστροφές, τα πιστωτικά σημειώματα και οι εκπτώσεις και τι συμβαίνει με την προμήθεια όταν ο πελάτης δεν πληρώνει ποτέ.

Οι ρήτρες που απαιτούνται για μια ολλανδική συμφωνία αντιπροσωπείας

Οι περισσότερες διαφορές που αφορούν πρακτορεία και φτάνουν σε ολλανδικό δικαστήριο αφορούν τρία πράγματα: τι είχε στην πραγματικότητα το δικαίωμα να κάνει ο πράκτορας, πώς υπολογίστηκε η προμήθεια και αν η καταγγελία ήταν νόμιμη. Μια καλογραμμένη συμφωνία απαντά και στα τρία πριν γίνουν αμφισβητούμενα. Οι παρακάτω ρήτρες είναι αυτές που δεν θα υπογράφαμε χωρίς αυτές.

Πεδίο αρμοδιότητας και έδαφος

Αναφέρετε εάν ο αντιπρόσωπος μπορεί μόνο να ζητά και να προωθεί παραγγελίες ή μπορεί επίσης να τις δέχεται στο όνομα του εντολέα και, εάν ναι, μέχρι ποιας αξίας και με ποιους τυπικούς όρους. Ορίστε τις σειρές προϊόντων ή υπηρεσιών που καλύπτονται, τα τμήματα πελατών και τη γεωγραφική περιοχή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν λογαριασμών επώνυμων οίκων που παραμένουν στον εντολέα. Η ασάφεια εδώ είναι διπλά δαπανηρή: εκθέτει τον εντολέα σε συμφωνίες που δεν ήθελε ποτέ και τροφοδοτεί το μεταγενέστερο επιχείρημα του αντιπροσώπου ότι κάθε πελάτης στην περιοχή ανήκε στην επικράτειά του για σκοπούς προμήθειας.

Δομή της προμήθειας και όροι πληρωμής

Καθορίστε το ποσοστό ή την κλίμακα, τη βάση επί της οποίας υπολογίζεται και, πάνω απ' όλα, την ενεργοποίηση. Η προμήθεια που συνδέεται με την πληρωμή του πελάτη είναι συνήθης και νόμιμη, αλλά πρέπει να συντάσσεται σύμφωνα με τον νομοθετικό κανόνα ότι το δικαίωμα προκύπτει από τη σύναψη της σύμβασης. Μια ρήτρα που ουσιαστικά αρνείται την προμήθεια σε μια συναλλαγή που έχει συναφθεί και εκτελεστεί έγκυρα δεν θα ισχύει. Διορθώστε τον κύκλο δήλωσης, την ημερομηνία πληρωμής, τον χειρισμό των μερικών παραδόσεων και το δικαίωμα του αντιπροσώπου να επιθεωρήσει το βιβλίο καταγραφής. Εάν χρησιμοποιείτε στόχους, αναφέρετε ρητά εάν η παράλειψή τους αποτελεί λόγο καταγγελίας, ενεργοποίηση κλίμακας προμήθειας ή και τα δύο.

Αποκλειστικότητα, αποκλειστική αντιπροσωπεία ή μη αποκλειστικότητα

Αυτά τα τρία μοντέλα συχνά συγχέονται και η διαφορά καθορίζει εάν ο εντολέας μπορεί να συνεχίσει να πουλάει στην ίδια την περιοχή.

Όποιο μοντέλο κι αν επιλέξετε, ασχοληθείτε ρητά με τις ηλεκτρονικές πωλήσεις. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πραγματοποιεί αποστολές σε μια αποκλειστική περιοχή αποτελεί άμεση πώληση και, εάν η σύμβαση δεν περιέχει καμία ένδειξη, ο αντιπρόσωπος έχει σοβαρό επιχείρημα ότι οφείλεται προμήθεια βάσει του άρθρου 7:431 παράγραφος 1 BW.

Διάρκεια, ανανέωση και στόχοι

Μια σύμβαση ορισμένου χρόνου λήγει με την πάροδο του χρόνου χωρίς προειδοποίηση, αλλά εάν τα μέρη απλώς συνεχίσουν στη συνέχεια, συνεχίζει ως συμφωνία για αόριστο χρονικό διάστημα και το νόμιμο καθεστώς προειδοποίησης ισχύει από τότε και στο εξής. Αυτή η μετάβαση αποκλείει τους εντολείς που πιστεύουν ότι μια σύμβαση ενός έτους που ανανεώνεται με συμπεριφορά μπορεί να λήξει με προειδοποίηση ενός μηνός. Εάν θέλετε την επιλογή πρόωρης διακοπής, πείτε το: μια σύμβαση ορισμένου χρόνου μπορεί να λυθεί μόνο κατά τη διάρκεια της ισχύος της εάν η σύμβαση το προβλέπει και, διαφορετικά, το μέρος που αποχωρεί οφείλει αποζημίωση για το υπόλοιπο.

Εμπιστευτικότητα, περιορισμός συναλλαγών και πνευματική ιδιοκτησία

Η εμπιστευτικότητα σχετικά με τους τιμοκαταλόγους, τα περιθώρια κέρδους και τα δεδομένα πελατών είναι αδιαμφισβήτητη και θα πρέπει να είναι αμοιβαία. Η μη άσκηση ανταγωνισμού μετά τη λήξη της σύμβασης δεν είναι. Το άρθρο 7:443 BW καθιστά μια τέτοια ρήτρα έγκυρη μόνο όταν είναι γραπτή και περιορίζεται τόσο στο είδος των αγαθών ή των υπηρεσιών που εκπροσωπεί ο αντιπρόσωπος όσο και στην περιοχή ή την ομάδα πελατών που έχει ανατεθεί στον αντιπρόσωπο, και η παράγραφος 2 την περιορίζει σε δύο έτη μετά τη λήξη της συμφωνίας. Δύο περαιτέρω περιορισμοί έχουν σημασία στην πράξη. Ο αντιπροσωπευόμενος δεν μπορεί να επικαλεστεί καθόλου τη ρήτρα εάν αυτή καταγγέλθηκε παράτυπα ή εάν ο αντιπρόσωπος κατήγγειλε τη συμφωνία για επείγοντα λόγο για τον οποίο ευθύνεται ο αντιπροσωπευόμενος ή εάν ένα δικαστήριο διέλυσε τη συμφωνία για λόγους που αποδίδονται στον αντιπροσωπευόμενο. Και σύμφωνα με την παράγραφο 4, το δικαστήριο μπορεί να ακυρώσει τη ρήτρα εν όλω ή εν μέρει εάν ο αντιπρόσωπος έχει υποστεί άδικη ζημία σε σχέση με το συμφέρον που προστατεύει ο αντιπροσωπευόμενος. Ξεχωριστά, επιβεβαιώστε ότι τα εμπορικά σήματα, οι εικόνες προϊόντων και το διαφημιστικό υλικό παραμένουν του αντιπροσωπευόμενου και ότι οποιαδήποτε άδεια χρήσης τους λήγει με το πρακτορείο.

Αναφορές, αρχεία και προσωπικά δεδομένα

Απαιτήστε την υποβολή αναφορών σε έναν σταθερό κύκλο σε συμφωνημένη μορφή και δώστε στον εντολέα το δικαίωμα να επιθεωρεί τα υποκείμενα αρχεία με εύλογη προειδοποίηση. Επειδή ο αντιπρόσωπος χειρίζεται τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών του εντολέα, αναθέστε ρητά τους ρόλους προστασίας δεδομένων: αποφασίστε εάν ο αντιπρόσωπος επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα κατόπιν οδηγιών του εντολέα, οπότε απαιτείται συμφωνία επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ ή εάν κάθε μέρος είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τους δικούς του σκοπούς. Η απόφαση για αυτό στο στάδιο της σύνταξης είναι πολύ φθηνότερη από την ανασύνθεσή του μετά από παραβίαση δεδομένων.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαστήριο

Επιλέξτε ρητά το ολλανδικό δίκαιο και να θυμάστε ότι οι υποχρεωτικές διατάξεις περί αντιπροσωπείας ισχύουν σε κάθε περίπτωση για έναν αντιπρόσωπο που δραστηριοποιείται στην Ολλανδία. Στο φόρουμ, σημειώστε το άρθρο 93 υπογ του Ολλανδικού Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας (Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering): οι διαφορές που αφορούν μια συμφωνία αντιπροσωπείας εκδικάζονται από το υποπεριφερειακό δικαστήριο (kantonrechter) ανεξάρτητα από το ποσό που ζητείται, πράγμα που σημαίνει ότι δεν υπάρχει υποχρεωτική νομική εκπροσώπηση και, γενικά, μια ταχύτερη και φθηνότερη οδός από το κανονικό αστικό δικαστικό επιμελητήριο. Η διαιτησία σύμφωνα με τους κανόνες του Ολλανδικού Ινστιτούτου Διαιτησίας είναι μια εναλλακτική λύση όπου η εμπιστευτικότητα υπερτερεί του κόστους. Μια ρήτρα σταδιακής κλιμάκωσης, με παράθυρο διαπραγμάτευσης και διαμεσολάβηση πριν από τη διαδικασία, συχνά παράγει μια vaststellingsovereenkomst (συμφωνία διακανονισμού) και διατηρεί τις σχέσεις με τους πελάτες άθικτες.

Τι οφείλει κάθε μέρος στο άλλο

Η ολλανδική νομοθεσία επιβαρύνει τη σχέση με υποχρεώσεις και για τις δύο πλευρές, και η παραβίαση από οποιαδήποτε πλευρά αλλάζει τι μπορεί να κάνει η άλλη στο τέλος. Ο αντιπρόσωπος πρέπει να φροντίζει για τα συμφέροντα του εντολέα με τη φροντίδα ενός κατάλληλου εμπορικού αντιπροσώπου: επιδιώκοντας ενεργά τις παραγγελίες, διαβιβάζοντας ερωτήματα, παράπονα και προειδοποιήσεις πληρωμής χωρίς καθυστέρηση, ακολουθώντας εύλογες οδηγίες και αποφεύγοντας την εκπροσώπηση άμεσα ανταγωνιστικών προϊόντων χωρίς συγκατάθεση. Η παράλειψη αυτών των σημείων αποτελεί την πρώτη ύλη για καταγγελία για επείγουσα αιτία και για την αντίρρηση σε αξίωση αποζημίωσης αργότερα.

Τα καθήκοντα του εντολέα είναι λιγότερο διαισθητικά αλλά εξίσου εκτελεστά. Πρέπει να παρέχει την τεκμηρίωση που χρειάζεται ο αντιπρόσωπος — τιμοκαταλόγους, δείγματα, τεχνικές προδιαγραφές, γενικούς όρους — και να ενημερώνει τον αντιπρόσωπο για οτιδήποτε επηρεάζει ουσιωδώς την εργασία, συμπεριλαμβανομένης μιας απόφασης για μείωση της προσφοράς σημαντικά κάτω από αυτό που θα μπορούσε εύλογα να αναμένει ο αντιπρόσωπος. Πρέπει να ενημερώνει τον αντιπρόσωπο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος εάν αποδέχεται ή απορρίπτει μια συναλλαγή που έχει μεσολαβήσει ο αντιπρόσωπος και πρέπει να παρέχει την περιοδική δήλωση προμήθειας. Η σιωπή δεν αποτελεί ουδέτερη επιλογή: ένας εντολέας που αφήνει τις παραγγελίες να εκπίπτουν χωρίς εξήγηση αποδυναμώνει τη δική του θέση τόσο σε περίπτωση ειδοποίησης όσο και σε περίπτωση αποζημίωσης.

Μια ρήτρα del credere, βάσει της οποίας ο αντιπρόσωπος φέρει την ευθύνη για την εκτέλεση της σύμβασης από τον πελάτη, επιτρέπεται αλλά περιορίζεται αυστηρά. Πρέπει να είναι γραπτή, μπορεί να αφορά μόνο προσδιορισμένες συναλλαγές ή συναλλαγές που ο ίδιος ο αντιπρόσωπος έχει συνάψει και η έκθεση του αντιπροσώπου δεν μπορεί να υπερβαίνει την προμήθεια για την εν λόγω συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά υψηλότερο ποσό και ο αντιπρόσωπος έχει αποδεδειγμένο συμφέρον σε αυτήν. Αντιμετωπίστε την ως εξαίρεση και όχι ως τυποποιημένη ρήτρα. Ένας αντιπρόσωπος που φέρει πιστωτικό κίνδυνο με συνήθεις όρους είναι σχεδόν διανομέας χωρίς περιθώριο κέρδους.

Σωστός τερματισμός μιας συμφωνίας αντιπροσωπείας

Το μεγαλύτερο μέρος του δικαίου περί πρακτορείων έγκειται στην έξοδο. Το άρθρο 7:437 BW διέπει την τακτική λύση μιας συμφωνίας αορίστου χρόνου ή μιας συμφωνίας ορισμένου χρόνου με συμφωνημένο δικαίωμα προσωρινής λύσης. Όταν τα μέρη δεν έχουν συμφωνήσει τίποτα, η νόμιμη προθεσμία προειδοποίησης είναι τέσσερις μήνες , η οποία αυξάνεται κατά ένα μήνα μετά από τρία χρόνια και κατά δύο μήνες μετά από έξι χρόνια — δηλαδή έως έξι μήνες για μια μακροχρόνια σχέση. Αυτή η προθεσμία είναι σημαντικά μεγαλύτερη από το ελάχιστο όριο της οδηγίας και η αντιγραφή αυτού του ελάχιστου ποσού σε μια ολλανδική σύμβαση είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη σύνταξης που βλέπουμε.

Τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν τις δικές τους προθεσμίες, όχι όμως μικρότερες από έναν μήνα κατά το πρώτο έτος, δύο μήνες κατά το δεύτερο και τρεις μήνες κατά τα επόμενα έτη, και οποιαδήποτε μεγαλύτερη περίοδος που συμφωνείται για τον αντιπρόσωπο δεν μπορεί να υπερβαίνει την περίοδο που δεσμεύει τον εντολέα. Η ειδοποίηση πρέπει να δίδεται πριν από το τέλος ενός ημερολογιακού μήνα. Επομένως, η ειδοποίηση που επιδίδεται τη δέκατη με τρεις μήνες λήγει στο τέλος του τέταρτου μήνα που ακολουθεί, όχι τρεις μήνες την ίδια ημέρα.

Ένα μέρος που καταγγέλλει τη συμφωνία χωρίς να τηρήσει την ορθή προθεσμία και χωρίς τη συγκατάθεση του άλλου μέρους, ευθύνεται για αποζημίωση βάσει του άρθρου 7:439 BW, εκτός εάν καταγγείλει τη συμφωνία για επείγον λόγο που κοινοποιείται αμέσως στο άλλο μέρος. Το νόμιμο μέτρο αυτής της ευθύνης είναι η αμοιβή που θα είχε κερδίσει ο αντιπρόσωπος κατά την προθεσμία προειδοποίησης που θα έπρεπε να είχε τηρηθεί, υπολογιζόμενη με βάση την προηγούμενη περίοδο. Το ζημιωθέν μέρος μπορεί αντ' αυτού να διεκδικήσει την πραγματική του ζημία. Παράλληλα, το άρθρο 7:440 BW επιτρέπει σε κάθε μέρος να ζητήσει από το υποπεριφερειακό δικαστήριο να λύσει τη συμφωνία για επείγον λόγο ή για αλλαγή των περιστάσεων τέτοιας φύσης που η σχέση θα πρέπει να λήξει αμέσως ή σύντομα.

Ο επείγων λόγος αποτελεί υψηλό κριτήριο. Απαιτεί περιστάσεις που καθιστούν τη συνέχιση παράλογη, όπως απάτη, διαρθρωτική μη πληρωμή ή σοβαρή και επαναλαμβανόμενη παραβίαση μετά από προειδοποίηση. Η απογοητευτική ανατροπή, από μόνη της, δεν αποτελεί λόγο. Καταγράψτε τον λόγο γραπτώς την ημέρα που τον βασίζεστε και περιγράψτε τα γεγονότα με ακρίβεια, επειδή ένα δικαστήριο θα ελέγξει τον αναφερόμενο λόγο και δεν θα επιτρέψει τη βελτίωσή του αργότερα.

Αποζημίωση υπεραξίας βάσει του άρθρου 7:442 BW

Η αποζημίωση καλής θέλησης (klantenvergoeding) είναι η απαίτηση που υποτιμούν οι εντολείς. Το άρθρο 7:442 παράγραφος 1 BW παρέχει στον αντιπρόσωπο δικαίωμα αποζημίωσης σε περίπτωση καταγγελίας, όταν ο αντιπρόσωπος έφερε στον εντολέα νέους πελάτες ή επέκτεινε σημαντικά τις υπάρχουσες σχέσεις με τους πελάτες, όταν ο εντολέας εξακολουθεί να αποκομίζει ουσιαστικό όφελος από αυτές τις σχέσεις και όταν η πληρωμή είναι δίκαιη σε όλες τις περιστάσεις, ιδίως όσον αφορά την προμήθεια που χάνει ο αντιπρόσωπος. Πρέπει να πληρούνται και οι τρεις προϋποθέσεις.

Η παράγραφος 2 ορίζει ανώτατο όριο για την αποζημίωση σε ετήσια αμοιβή, υπολογιζόμενη με βάση τον μέσο όρο των τελευταίων πέντε ετών ή με βάση τον μέσο όρο ολόκληρης της διάρκειας της συμφωνίας, εάν η συμφωνία διήρκεσε λιγότερο από πέντε έτη. Το Hoge Raad καθόρισε το 2012 τον τρόπο με τον οποίο διεξάγεται η αξιολόγηση στην πράξη: πρώτα ποσοτικοποιείται το όφελος που διατηρεί ο εντολέας, στη συνέχεια ελέγχεται εάν και σε ποιο βαθμό μια αποζημίωση είναι δίκαιη λαμβάνοντας υπόψη όλες τις περιστάσεις και μόνο τότε εφαρμόζεται το νόμιμο ανώτατο όριο. Το ανώτατο όριο δεν είναι το σημείο εκκίνησης και δεν αποτελεί προεπιλεγμένο δικαίωμα.

Δύο όρια αξίζουν τη δική τους γραμμή. Σύμφωνα με την παράγραφο 3, η αξίωση παύει να ισχύει εάν ο αντιπρόσωπος δεν έχει ενημερώσει τον εντολέα ότι επιθυμεί την αποζημίωση εντός ενός έτους από τη λήξη της συμφωνίας , γεγονός που καθιστά μια σύντομη επιστολή το πιο πολύτιμο βήμα που μπορεί να κάνει ένας απερχόμενος αντιπρόσωπος. Σύμφωνα με την παράγραφο 4, δεν οφείλεται αποζημίωση όταν ο εντολέας αποχώρησε για λόγο για τον οποίο ο αντιπρόσωπος ευθύνεται για αποζημίωση, όταν ο ίδιος ο αντιπρόσωπος αποχώρησε χωρίς αυτό να δικαιολογείται από περιστάσεις που αποδίδονται στον εντολέα ή από την ηλικία, την ασθένεια ή την αναπηρία του αντιπροσώπου, ή όταν ο αντιπρόσωπος μεταβίβασε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του σε τρίτο με τη συμφωνία του εντολέα.

Η αποζημίωση είναι ξεχωριστή από την προμήθεια μετά τη λήξη της σύμβασης και από την αποζημίωση για παράτυπη ειδοποίηση. Ένας εντολέας που τερματίζει μια μακροχρόνια πρακτορεία με σύντομη ειδοποίηση μπορεί να αντιμετωπίσει και τα τρία ταυτόχρονα, γι' αυτό και η έξοδος αξίζει την ίδια νομική προσοχή με την είσοδο.

Πρακτορείο, διανομή ή πρακτορείο ανάθεσης: επιλογή μοντέλου

Οι τρεις οδοί προς την αγορά φαίνονται παρόμοιες σε μια διαφάνεια και συμπεριφέρονται πολύ διαφορετικά από νομικής άποψης. Μόνο η αντιπροσωπεία φέρει το καθεστώς της νόμιμης αποζημίωσης και της υποχρεωτικής ειδοποίησης. Οι άλλες δύο διέπονται σε μεγάλο βαθμό από ό,τι συμφωνούν τα μέρη, συμπληρωμένο από τους γενικούς κανόνες του συμβατικού δικαίου και από την καλή πίστη.

Η απουσία νομοθετικού καθεστώτος δεν σημαίνει ότι μια συμφωνία διανομής μπορεί να λυθεί κατά βούληση. Τα ολλανδικά δικαστήρια αντλούν την υποχρέωση τήρησης εύλογης προθεσμίας προειδοποίησης, και μερικές φορές καταβολής αποζημίωσης, από τις απαιτήσεις της εύλογης και δίκαιης μεταχείρισης, λαμβάνοντας υπόψη τη διάρκεια της σχέσης, τις επενδύσεις που πραγματοποίησε ο διανομέας και την εξάρτησή του από τον προμηθευτή. Αυτό που δεν λαμβάνετε είναι το υπολογίσιμο όριο του άρθρου 7:442 BW, το οποίο έχει αμφίδρομη ισχύ: το αποτέλεσμα είναι λιγότερο προβλέψιμο για όλους τους εμπλεκόμενους.

Επιλέξτε πρακτορείο όταν ο έλεγχος των τιμών και της επωνυμίας έχει σημασία και είστε διατεθειμένοι να αποδεχτείτε τον κίνδυνο αποζημίωσης. Επιλέξτε διανομή όταν θέλετε να απαλλαγείτε από τον κίνδυνο αποθεμάτων και πιστωτικού κινδύνου και μπορείτε να ζήσετε με μικρότερο έλεγχο στην τιμολόγηση. Η πρακτορεία προμηθειών (commissieovereenkomst), στην οποία ο μεσάζων συνάπτει συμβάσεις στο όνομά του για λογαριασμό του εντολέα, βρίσκεται μεταξύ των δύο και αξίζει να εξεταστεί σε ποιο σημείο ο εντολέας προτιμά να μην εμφανίζεται απέναντι στον πελάτη. Η λογιστική και η μεταχείριση ΦΠΑ που εφαρμόζει είναι ουσιωδώς διαφορετική από την πρακτορεία, επομένως εμπλέξτε τον φοροτεχνικό σας σε αυτό το σημείο πριν δεσμευτείτε. Η επιλογή του νομικού μοντέλου και οι δημοσιονομικές συνέπειες θα πρέπει να αποφασίζονται από κοινού, όχι διαδοχικά. Για μια ευρύτερη σύγκριση των διαθέσιμων τύπων συμβάσεων, ανατρέξτε στην επισκόπηση των τύπων εμπορικών συμφωνιών.

Χρήση προτύπου χωρίς να σας πιάσουν

Ένα πρότυπο αποτελεί ένα εύλογο σημείο εκκίνησης για έναν απλό, εγχώριο διορισμό μεταξύ μερών συγκρίσιμου μεγέθους. Δεν υποκαθιστά την παροχή συμβουλών όταν η εντολή είναι αποκλειστική, εκτείνεται σε πολλά κράτη της ΕΕ, αφορά πνευματική ιδιοκτησία ή προσωπικά δεδομένα ή όταν η αναμενόμενη ροή προμηθειών είναι αρκετά μεγάλη ώστε μια αξίωση αποζημίωσης να θα ήταν επιζήμια.

Πριν συντάξετε οτιδήποτε, συγκεντρώστε τα στοιχεία που πρέπει να ορίζει η σύμβαση: τις ακριβείς νομικές επωνυμίες, τους αριθμούς Εμπορικού Επιμελητηρίου και τους εξουσιοδοτημένους υπογράφοντες και των δύο μερών· τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που καλύπτονται, περιγραφόμενα με αρκετή ακρίβεια ώστε να ορίζουν αργότερα την απαγόρευση ανταγωνισμού· την περιοχή και τυχόν λογαριασμούς αποκομμένων κατοικιών· τη βάση και το ποσοστό προμήθειας· τον κύκλο αναφοράς· και την προβλεπόμενη διάρκεια. Η έλλειψη πληροφοριών σε αυτό το στάδιο είναι αυτή που παράγει την ασαφή διατύπωση που αποτυγχάνει στο δικαστήριο.

Όταν στη συνέχεια επεξεργαστείτε το κείμενο, ελέγξτε το με βάση το νόμιμο κατώτατο όριο και όχι με τη λογική του ίδιου του προτύπου. Συμμορφώνεται η ρήτρα ειδοποίησης με το άρθρο 7:437 BW και η περίοδος του εντολέα είναι τουλάχιστον όση και του αντιπροσώπου; Η μη άσκηση ανταγωνισμού παραμένει εντός του ορίου των δύο ετών και των ορίων αντικειμένου και εδαφικής εφαρμογής του άρθρου 7:443 BW; Υπάρχει κάτι που υπονοεί την εκ των προτέρων παραίτηση από την αποζημίωση; Είναι η ενεργοποίηση της προμήθειας συμβατή με το άρθρο 7:431 BW; Είναι το ολλανδικό δίκαιο επιλεγμένο και το δικαστήριο συμβατό με το άρθρο 93 υπογ΄ του άρθρου Rv; Σε ένα διασυνοριακό ραντεβού, προσθέστε μια δίγλωσση έκδοση με σαφή ρήτρα επικρατούσας γλώσσας, προσδιορίστε το νόμισμα και ποιος βαρύνεται με τις τραπεζικές χρεώσεις και ευθυγραμμίστε τους όρους παράδοσης με την έκδοση Incoterms που χρησιμοποιείτε στην πραγματικότητα. Οι σημειώσεις μας σχετικά με τον τρόπο διαπραγμάτευσης εμπορικών όρων και τι πρέπει να ελέγξετε πριν υπογράψετε μια σύμβαση καλύπτουν την πρακτική πλευρά αυτής της διαδικασίας και οι γενικές αρχές ορίζονται στον οδηγό μας για το δίκαιο των συμβάσεων στην Ολλανδία.

Τέλος, αντισταθείτε στην επιθυμία να επιμηκύνετε το έγγραφο για τον εαυτό του. Μια αυστηρή συμφωνία αντιπροσώπευσης δεκαπέντε σελίδων που εμπλέκει σωστά τα άρθρα 7:428 έως 7:445 BW αξίζει περισσότερο από σαράντα σελίδες τυποποιημένων κειμένων που αντιγράφηκαν από μια δικαιοδοσία της οποίας οι κανόνες δεν ισχύουν.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις συμφωνίες αντιπροσωπείας

Ποιος είναι ο σκοπός μιας συμφωνίας αντιπροσωπείας

Δίνει σε έναν ανεξάρτητο μεσάζοντα μια καθορισμένη εξουσία να εκπροσωπεί τον εντολέα σε μια αγορά και καθορίζει τους εμπορικούς όρους υπό τους οποίους συμβαίνει αυτό: εδαφική περιοχή, αποκλειστικότητα, προμήθεια, αναφορά και καταγγελία. Για τον εντολέα αγοράζει τοπική εμβέλεια χωρίς μισθοδοσία· για τον αντιπρόσωπο εξασφαλίζει ένα νόμιμο δικαίωμα προμήθειας, ειδοποίησης και, στο τέλος, μιας πιθανής αποζημίωσης για υπεραξία.

Μπορεί μια συμφωνία αντιπροσωπείας να συναφθεί προφορικά

Ναι. Η ολλανδική νομοθεσία δεν επιβάλλει καμία απαίτηση τύπου και μια συμφωνία αντιπροσωπείας μπορεί να προκύψει μόνο από συμπεριφορά, εφόσον συντρέχουν τα στοιχεία του άρθρου 7:428 BW. Οποιοδήποτε μέρος μπορεί, ωστόσο, να απαιτήσει υπογεγραμμένο έγγραφο που να καταγράφει τους ισχύοντες όρους. Χωρίς αυτό, οι διαφορές σχετικά με την προμήθεια και την περιοχή περιορίζονται σε αλληλογραφία και τιμολόγια, κάτι που αποτελεί αδύναμη βάση για αξίωση οποιουδήποτε μεγέθους.

Μπορεί να αποκλειστεί η αποζημίωση υπεραξίας;

Όχι εκ των προτέρων. Δεν επιτρέπεται η παρέκκλιση από τις διατάξεις περί αποζημίωσης εις βάρος του αντιπροσώπου πριν από τη λήξη της συμφωνίας, επομένως η παραίτηση από την αρχική σύμβαση δεν έχει ισχύ. Η παρέκκλιση είναι δυνατή μετά τη λήξη της σχέσης, γι' αυτό και αξίζει να διαπραγματευτούμε έναν σωστά συνταχθέντα διακανονισμό κατά τη λήξη της. Η αποζημίωση δεν οφείλεται επίσης στις περιπτώσεις που αναφέρονται στο άρθρο 7:442 παράγραφος 4 BW και παύει να ισχύει εάν ο αντιπρόσωπος δεν την αξιώσει εντός ενός έτους από τη λήξη της.

Είναι ο εμπορικός μου αντιπρόσωπος υπάλληλος;

Συνήθως όχι, επειδή ο αντιπρόσωπος εργάζεται χωρίς εξάρτηση και φέρει τον δικό του επιχειρηματικό κίνδυνο. Η αξιολόγηση γίνεται με βάση την ουσία της σχέσης στο σύνολό της και όχι με βάση την ετικέτα στη σύμβαση: οι οδηγίες σχετικά με το ωράριο εργασίας, η ένταξη στον οργανισμό του εντολέα, η υποχρέωση προσωπικής εκτέλεσης και η απουσία άλλων πελατών υποδηλώνουν σύμβαση εργασίας. Έχει θεσπιστεί ολλανδική νομοθεσία που εισάγει ένα ανατρεπτό τεκμήριο απασχόλησης κάτω από το νόμιμο ωριαίο όριο, η έναρξη ισχύος της οποίας θα οριστεί με βασιλικό διάταγμα. Μέχρι τότε ισχύει το ισχύον κριτήριο της νομολογίας.

Πρέπει να καταχωρηθεί μια συμφωνία αντιπροσωπείας;

Όχι. Δεν υπάρχει δημόσιο μητρώο συμφωνιών αντιπροσωπείας στις Κάτω Χώρες. Ο αντιπρόσωπος καταχωρεί τη δική του επιχείρηση στο Εμπορικό Επιμελητήριο (Kamer van Koophandel) όπως κάνει οποιοσδήποτε επιχειρηματίας, και οι άδειες εκμετάλλευσης εμπορικών σημάτων που χορηγούνται παράλληλα με την αντιπροσωπεία μπορούν να καταχωρηθούν ξεχωριστά στο σχετικό μητρώο εμπορικών σημάτων.

Ποιο δικαστήριο εκδικάζει μια διαφορά με αντιπροσωπεία

Το υποπεριφερειακό δικαστήριο (kantonrechter), ανεξάρτητα από την αξία της αξίωσης, σύμφωνα με το άρθρο 93 στοιχείο γ) του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας. Τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν σε διαιτησία. Οι αξιώσεις για μη καταβληθείσα προμήθεια, αποζημίωση για παράτυπη καταγγελία και αποζημίωση για υπεραξία συνήθως συνεκδικάζονται σε μία διαδικασία.

Οι συμφωνίες πρακτορείου είναι φθηνές στην έναρξη και ακριβές στην έξοδο. Εάν διορίζετε έναν πράκτορα, τερματίζετε ένα ραντεβού ή αντιμετωπίζετε αξίωση προμήθειας ή αποζημίωσης καλής θέλησης, οι δικηγόροι στο Law & More μπορεί να εξετάσει τη σύμβαση, να αξιολογήσει την έκθεση και να σας συμβουλεύσει για τη διαδρομή με το καλύτερο εμπορικό αποτέλεσμα. Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε την περίπτωσή σας.