Η είσπραξη οφειλών στην Ολλανδία λαμβάνει χώρα σε δύο στάδια. Το στάδιο του φιλικού διακανονισμού περιλαμβάνει όλα όσα κάνει ένας πιστωτής εκτός δικαστηρίου: υπενθυμίσεις, επίσημη ειδοποίηση αθέτησης, νόμιμοι τόκοι και, για τους καταναλωτές, υποχρεωτική επιστολή δεκατεσσάρων ημερών πριν από την επιβολή οποιωνδήποτε εξόδων είσπραξης. Το δικαστικό στάδιο ξεκινά με κλήτευση που επιδίδεται από δικαστικό επιμελητή και καταλήγει, εάν η αξίωση γίνει δεκτή, σε απόφαση την οποία ο δικαστικός επιμελητής μπορεί να εκτελέσει έναντι μισθών, τραπεζικών λογαριασμών και περιουσιακών στοιχείων. Κανένα από τα δύο στάδια δεν είναι προαιρετικό στην πράξη: η παράλειψη των βημάτων στο πρώτο στάδιο θα σας κοστίσει χρήματα στο δεύτερο.
Όταν ένα απλήρωτο τιμολόγιο μετατρέπεται σε αξίωση, μπορείτε να την εκδιώξετε
Ένα εκπρόθεσμο τιμολόγιο δεν αποτελεί αυτόματα εκτελεστή αξίωση. Η ολλανδική νομοθεσία απαιτεί ο οφειλέτης να βρίσκεται σε αθέτηση (verzuim) πριν αρχίσουν να υπολογίζονται οι τόκοι και τα έξοδα είσπραξης. Η αθέτηση συνήθως προκύπτει μετά από γραπτή ειδοποίηση αθέτησης (ingebrekestelling) σύμφωνα με το άρθρο 6:82 του ολλανδικού Αστικού Κώδικα, το οποίο παρέχει στον οφειλέτη εύλογη τελική προθεσμία για την εκπλήρωση της υποχρέωσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, που αναφέρονται στο άρθρο 6:83 του Αστικού Κώδικα, η αθέτηση προκύπτει χωρίς καμία προειδοποίηση: όταν τα μέρη συμφώνησαν σε μια καθορισμένη ημερομηνία πληρωμής που έχει παρέλθει, όταν η υποχρέωση προκύπτει από άδικη πράξη ή όταν ο οφειλέτης δηλώνει σαφώς ότι δεν θα πληρώσει.
Μόλις ο οφειλέτης αθετήσει τις υποχρεώσεις του, οι νόμιμοι τόκοι υπολογίζονται κατ' εφαρμογή του νόμου. Για τις καταναλωτικές συναλλαγές, το επιτόκιο είναι το συνηθισμένο νόμιμο επιτόκιο του άρθρου 6:119 του Αστικού Κώδικα. Για τις εμπορικές συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων ή μεταξύ μιας επιχείρησης και μιας δημόσιας αρχής, ισχύει το υψηλότερο νόμιμο εμπορικό επιτόκιο του άρθρου 6:119α. Και οι δύο συντελεστές καθορίζονται με απόφαση του συμβουλίου και αλλάζουν περιοδικά, επομένως το εφαρμοστέο ποσοστό θα πρέπει να λαμβάνεται από τα δημοσιευμένα στοιχεία της κυβέρνησης για κάθε περίοδο και όχι να αντιγράφεται από ένα παλιό τιμολόγιο.
Οι όροι πληρωμής έχουν επίσης σημασία εδώ. Όταν τα μέρη δεν έχουν συμφωνήσει τίποτα, η πληρωμή οφείλεται εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου. Μεταξύ επιχειρήσεων μπορεί να συμφωνηθεί μεγαλύτερη προθεσμία, αλλά όχι απεριόριστη, και μια μεγάλη εταιρεία δεν μπορεί να επιβάλει προθεσμία πληρωμής σε έναν μικρό ή μεσαίο προμηθευτή που υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες. Μια ρήτρα που υπερβαίνει τα όρια του νόμου είναι άκυρη και η νόμιμη προθεσμία εφαρμόζεται στη θέση της, με το εμπορικό ενδιαφέρον να υπολογίζεται από την ημέρα λήξης της.
Η επιστολή των δεκατεσσάρων ημερών και γιατί είναι τόσο συχνά λάθος
Εναντίον καταναλωτή, τα εξωδικαστικά έξοδα είσπραξης μπορούν να καταλογιστούν μόνο αφού ο πιστωτής αποστείλει ειδική γραπτή ειδοποίηση σύμφωνα με το άρθρο 6:96 του Αστικού Κώδικα. Η επιστολή αυτή πρέπει να παρέχει στον καταναλωτή προθεσμία τουλάχιστον δεκατεσσάρων ημερών για να καταβάλει το κεφάλαιο χωρίς τυχόν έξοδα είσπραξης και πρέπει να αναφέρει ποια θα είναι τα έξοδα σε περίπτωση μη καταβολής. Το Ανώτατο Δικαστήριο έχει κρίνει ότι η προθεσμία υπολογίζεται από την επομένη της ημέρας που η επιστολή φτάνει στον καταναλωτή, επομένως μια επιστολή που παρέχει στον καταναλωτή προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία της ίδιας της επιστολής είναι ελαττωματική.
Η συνέπεια μιας ελαττωματικής επιστολής δεν είναι μια προειδοποίηση: η αξίωση για έξοδα είσπραξης απλώς απορρίπτεται και ένα δικαστήριο θα την απορρίψει ακόμη και αν ο οφειλέτης δεν εγείρει το ζήτημα. Το ποσό των ίδιων των εξόδων καθορίζεται με διάταγμα σε μια αναλογική κλίμακα ποσοστών του κεφαλαίου, η οποία μειώνεται καθώς η αξίωση αυξάνεται, με ένα νόμιμο ελάχιστο και ένα νόμιμο μέγιστο ποσό. Για τους εταιρικούς οφειλέτες, τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν διαφορετικούς όρους στους γενικούς τους όρους, κάτι που αποτελεί μία από τις λίγες πραγματικά χρήσιμες ρήτρες σε ένα σύνολο τυποποιημένων όρων.
Η φάση του φιλικού διακανονισμού και οι κανόνες που πρέπει να ακολουθεί μια εταιρεία είσπραξης οφειλών
Οι περισσότερες αξιώσεις εξακολουθούν να επιλύονται πριν κάποιος προσφύγει στο δικαστήριο, και η φάση του φιλικού διακανονισμού είναι αυτή όπου αποφασίζεται το εμπορικό αποτέλεσμα. Ξεκινά με μια υπενθύμιση, προχωρά σε μια επίσημη απαίτηση (aanmaning) και, όπου ο οφειλέτης απαντά, συνήθως καταλήγει σε μια συμφωνία πληρωμής ή σε έναν συμβιβασμό για μέρος της απαίτησης. Ένας πιστωτής που είναι πρόθυμος να δεχτεί δόσεις εισπράττει περισσότερα, κατά μέσο όρο, από έναν πιστωτή που επιμένει στο πλήρες ποσό και δεν λαμβάνει τίποτα.
Αυτό που έχει αλλάξει είναι ότι αυτή η φάση πλέον ρυθμίζεται. Σύμφωνα με τον Νόμο για την Ποιότητα των Υπηρεσιών Είσπραξης Οφειλών (Wet kwaliteit incassodienstverlening), οι πάροχοι υπηρεσιών είσπραξης οφειλών πρέπει να εγγράφονται στο μητρώο υπηρεσιών είσπραξης οφειλών που τηρεί η Justis και η εγγραφή είναι υποχρεωτική από την 1η Απριλίου 2025. Οι εγγεγραμμένοι πάροχοι πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις σχετικά με την επαγγελματική επάρκεια, την ακρίβεια των πληροφοριών στις επιστολές τους, τον χειρισμό των καταγγελιών και τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν με τους οφειλέτες. Η λειτουργία χωρίς εγγραφή απαγορεύεται και η εποπτεία ασκείται από την Επιθεώρηση Δικαιοσύνης και Ασφάλειας, η οποία μπορεί να επιβάλει πρόστιμα και να διαγράψει έναν πάροχο από το μητρώο.
Ακολουθούν δύο πρακτικές συνέπειες. Εάν είστε πιστωτής, η χρήση μιας μη εγγεγραμμένης εταιρείας εκθέτει την αξίωσή σας σε διαμάχη και την επιχείρησή σας σε κίνδυνο φήμης, επομένως αξίζει να ελέγξετε το μητρώο πριν δώσετε εντολή σε οποιονδήποτε. Εάν είστε οφειλέτης, μια επιστολή που απαιτεί ποσά που δεν υποστηρίζονται από το νόμο ή που απειλεί με μέτρα που ο αποστολέας δεν έχει εξουσία να λάβει, δεν είναι απλώς δυσάρεστη. αποτελεί παραβίαση των κανόνων και λόγο καταγγελίας.
Αξίζει επίσης να διευκρινιστεί ποιος έχει ποιες εξουσίες. Μια εταιρεία είσπραξης οφειλών (incassobureau) δεν έχει καμία πέρα από αυτές οποιουδήποτε άλλου πιστωτή: μπορεί να γράφει, να τηλεφωνεί και να διαπραγματεύεται και δεν μπορεί να κατάσχει τίποτα. Ο δικαστικός επιμελητής (gerechtsdeurwaarder) είναι δημόσιος λειτουργός που διορίζεται με βασιλικό διάταγμα και μόνο ένας δικαστικός επιμελητής μπορεί να επιδώσει κλήτευση και να κατασχέσει εισφορά. Ένας δικαστικός επιμελητής που ενεργεί στη φάση του φιλικού διακανονισμού, πριν από οποιαδήποτε απόφαση, ενεργεί ως συνηθισμένος εκπρόσωπος και δεν έχει περισσότερη εξαναγκαστική εξουσία από την εταιρεία. Το επιστολόχαρτο δεν το αλλάζει αυτό.
Προθεσμίες: πότε λήγει μια αξίωση και πώς να σταματήσετε το ρολόι
Μια αξίωση που δεν έχει διεκδικηθεί τελικά καθίσταται μη εκτελεστή και οι πιστωτές χάνουν περισσότερα χρήματα λόγω των προθεσμιών παραγραφής σε σχέση με τους αφερέγγυους οφειλέτες. Η γενική προθεσμία για μια συμβατική αξίωση πληρωμής είναι πέντε έτη σύμφωνα με το άρθρο 3:307 του Αστικού Κώδικα, η οποία υπολογίζεται από την ημέρα που η αξίωση κατέστη ληξιπρόθεσμη και απαιτητή. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις ισχύουν μικρότερες προθεσμίες: η αξίωση ενός καταναλωτή αγοραστή βάσει σύμβασης πώλησης υπόκειται σε διετή προθεσμία και οι αξιώσεις που προκύπτουν από παράνομη πράξη υπόκεινται στο δικό τους καθεστώς.
Η προθεσμία μπορεί να διακοπεί. Σύμφωνα με το άρθρο 3:317 του Αστικού Κώδικα, μια γραπτή απαίτηση ή μια γραπτή ειδοποίηση με την οποία ο πιστωτής επιφυλάσσεται κατηγορηματικά του δικαιώματος εκτέλεσης διακόπτει την παραγραφή και μια νέα προθεσμία ξεκινά την επόμενη ημέρα. Η κίνηση διαδικασίας διακόπτει επίσης την παραγραφή. Αυτό που δεν τη διακόπτει είναι ένα εσωτερικό σημείωμα φακέλου, ένα τηλεφώνημα που δεν επιβεβαιώνεται γραπτώς ή μια υπενθύμιση που δεν διευκρινίζει ότι ο πιστωτής εξακολουθεί να διεκδικεί την πληρωμή. Η διατήρηση ενός χρονολογημένου αντιγράφου κάθε απαίτησης είναι η φθηνότερη μορφή ασφάλισης δικαστικής διαμάχης που διατίθεται.
Πριν από οποιαδήποτε από αυτές τις ενέργειες, η αξίωση πρέπει να υφίσταται και να είναι αποδείξιμη. Ο φάκελος θα πρέπει να δείχνει τι συμφωνήθηκε, ότι τα αγαθά ή οι υπηρεσίες παραδόθηκαν, ότι το τιμολόγιο στάλθηκε και παραλήφθηκε, και ποιοι γενικοί όροι ισχύουν και πότε διατέθηκαν. Όταν μια αξίωση αμφισβητείται επί της ουσίας και όχι επί της ικανότητας πληρωμής, συνήθως η παράδοση και οι όροι είναι αυτοί που την καθορίζουν, και η εξήγησή μας για το τι είναι μια αξίωση βάσει του ολλανδικού δικαίου καθορίζει τα στοιχεία με περισσότερες λεπτομέρειες.
Εξασφάλιση της αξίωσης πριν από την έκδοση απόφασης
Οι διαδικασίες απαιτούν χρόνο και ένας οφειλέτης που γνωρίζει ότι μια αξίωση έρχεται μπορεί να μετακινήσει περιουσιακά στοιχεία εν τω μεταξύ. Η ολλανδική νομοθεσία προσφέρει ένα ασυνήθιστα προσιτό ένδικο βοήθημα για αυτό: την κατάσχεση προδικαστικής απόφασης (conservatoir beslag). Με γραπτή αίτηση, ο δικαστής ασφαλιστικών μέτρων του πρωτοδικείου μπορεί να επιτρέψει την κατάσχεση τραπεζικών λογαριασμών, απαιτήσεων που οφείλονται στον οφειλέτη από τρίτους, κινητών αγαθών, μετοχών ή ακινήτων, πριν από την έκδοση απόφασης επί της ουσίας της αξίωσης.
Η αίτηση συνήθως εξετάζεται χωρίς ακρόαση του οφειλέτη, συχνά εντός ημερών, και ως εκ τούτου η κατάσχεση γίνεται αιφνιδιαστικά. Δίνεται άδεια για συνοπτική αξιολόγηση της απαίτησης και ο δικαστής ορίζει προθεσμία, συνήθως δεκατέσσερις ημέρες, εντός της οποίας πρέπει να κινηθεί η κύρια διαδικασία. Εάν δεν συμβεί αυτό, η κατάσχεση παύει να ισχύει.
Η ένδικη αυτή λύση έχει μια αιχμηρή αιχμή. Ένας πιστωτής που επιβάλλει κατάσχεση και στη συνέχεια χάνει την υπόθεση είναι καταρχήν υπεύθυνος για τη ζημία που προκλήθηκε, χωρίς ο οφειλέτης να χρειάζεται να αποδείξει υπαιτιότητα, επειδή ο κίνδυνος μιας αβάσιμης κατάσχεσης βαρύνει το μέρος που επέλεξε να την επιβάλει. Αυτό καθιστά την κατάσχεση λόγω προδικαστικής απόφασης ένα σοβαρό βήμα και όχι μια διαπραγματευτική χειρονομία, και αξίζει να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την κατάσχεση λόγω προδικαστικής απόφασης στο ολλανδικό δίκαιο πριν αποφασίσετε να τη χρησιμοποιήσετε.
Δικαστικές διαδικασίες: ποιο δικαστήριο και τι συμβαίνει
Το ποιο δικαστήριο θα εκδικάσει την αγωγή εξαρτάται από την αξία και το αντικείμενό της. Το υποπεριφερειακό δικαστήριο (kantonrechter) εκδικάζει χρηματικές αξιώσεις έως το νόμιμο όριο, που επί του παρόντος ανέρχεται σε 25,000 ευρώ, και ανεξαρτήτως αξίας υποθέσεις που αφορούν απασχόληση, μίσθωση, καταναλωτική πίστη και πωλήσεις σε καταναλωτές. Όλα τα υπόλοιπα εκδικάζονται από το περιφερειακό δικαστήριο στο τακτικό τμήμα.
Η διάκριση έχει άμεση επίδραση στο κόστος. Ενώπιον του υποπεριφερειακού δικαστηρίου, τα μέρη μπορούν να διεξάγουν τη δική τους υπόθεση: η νομική εκπροσώπηση δεν είναι υποχρεωτική και μια εταιρεία μπορεί να εκπροσωπείται από τον δικό της διευθυντή ή από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο. Ενώπιον του περιφερειακού δικαστηρίου, η εκπροσώπηση από δικηγόρο είναι υποχρεωτική. Η συχνά επαναλαμβανόμενη δήλωση ότι το κλητήριο ένταλμα πρέπει πάντα να συντάσσεται από δικηγόρο είναι λανθασμένη και αποθαρρύνει τους μικρούς πιστωτές από την επιδίωξη απολύτως καλών αξιώσεων.
Η διαδικασία ξεκινά με κλήτευση (dagvaarding) που εκθέτει την αξίωση, τους λόγους και τα αποδεικτικά στοιχεία, την οποία επιδίδει στον οφειλέτη ένας δικαστικός επιμελητής. Εάν ο οφειλέτης δεν εμφανιστεί, το δικαστήριο εκδίδει απόφαση ερήμην και κάνει δεκτή την αξίωση, εκτός εάν αυτή φανεί παράνομη ή αβάσιμη, γι' αυτό και μια ελαττωματική επιστολή δεκατεσσάρων ημερών εξακολουθεί να κοστίζει στον πιστωτή τα έξοδα είσπραξης, ακόμη και όταν δεν εμφανίζεται κανείς. Εάν ο οφειλέτης εμφανιστεί και υπερασπιστεί τον εαυτό του, συνήθως υπάρχει ανταλλαγή γραπτών δηλώσεων ακολουθούμενη από προφορική ακρόαση και στη συνέχεια το δικαστήριο εκδίδει απόφαση (vonnis).
Τρία σημεία σχετικά με το κόστος και τον κίνδυνο. Τα δικαστικά τέλη καταβάλλονται εκ των προτέρων και από τα δύο μέρη, καθορίζονται σε κλίμακα ανάλογα με την αξία της αξίωσης και την κατάσταση του διαδίκου και αναπροσαρμόζονται ετησίως, επομένως τα τρέχοντα ποσά θα πρέπει να λαμβάνονται από τον δημοσιευμένο πίνακα της δικαστικής εξουσίας. Ο ηττημένος διάδικος συνήθως διατάσσεται να καταβάλει τα έξοδα του νικητή, αλλά οι αμοιβές του δικηγόρου με αυτή τη σειρά υπολογίζονται σε σταθερή εσωτερική κλίμακα και σπάνια καλύπτουν τα πραγματικά έξοδα. Και μια απόφαση για μικρό ποσό μπορεί να μην υπόκειται σε έφεση, επειδή ο Κώδικας Πολιτικής Δικονομίας ορίζει μια ελάχιστη τιμή κάτω από την οποία αποκλείεται η έφεση.
Μια δικαστική απόφαση συνήθως κηρύσσεται προσωρινά εκτελεστή, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να εκτελεστεί αμέσως ακόμη και αν ασκηθεί έφεση. Εάν η δικαστική απόφαση ανατραπεί αργότερα, ο πιστωτής πρέπει να αναιρέσει ό,τι έχει εισπράξει και φέρει τον κίνδυνο της αφερεγγυότητας του οφειλέτη εν τω μεταξύ.
Εκτέλεση: τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει ένας δικαστικός επιμελητής
Μια απόφαση καθίσταται εκτελεστή μόλις ο δικαστικός επιμελητής επιδώσει το επίσημο αντίγραφο στον οφειλέτη. Η επίδοση δεν αποτελεί τυπική διαδικασία. Είναι η στιγμή από την οποία ο οφειλέτης ειδοποιείται και από την οποία αρχίζουν να τρέχουν σύντομες νόμιμες προθεσμίες. Ο δικαστικός επιμελητής συνήθως επιδίδει την απόφαση μαζί με την αίτηση πληρωμής και μόνο μετά τη λήξη της αίτησης αυτής μπορεί να ακολουθήσει κατάσχεση.
Από εκεί και πέρα, ο δικαστικός επιμελητής διαθέτει ένα καθορισμένο σύνολο εργαλείων. Η κατάσχεση με τρίτο μέρος (derdenbeslag) καταλαμβάνει χρήματα που κάποιος άλλος οφείλει στον οφειλέτη, συνήθως μισθούς που κατέχει ένας εργοδότης, ένα επίδομα που καταβάλλεται από δημόσιο φορέα ή ένα πιστωτικό υπόλοιπο σε τράπεζα. Ο τρίτος πρέπει να δηλώσει τι κατέχει και να το καταβάλει στον δικαστικό επιμελητή. Η κατάσχεση κινητών αγαθών επιτρέπει την κατάσχεση και πώληση σε δημόσιο πλειστηριασμό επιχειρηματικών αποθεμάτων, μηχανημάτων ή οχήματος. Ακίνητη περιουσία μπορεί να κατασχεθεί και να πωληθεί μέσω συμβολαιογράφου. Μπορούν επίσης να κατασχεθούν μετοχές σε μια εταιρεία, κάτι που σε μια οικογενειακή επιχείρηση είναι συχνά πιο αποτελεσματικό από την κατάσχεση οποιουδήποτε υλικού.
Ενάντια σε αυτές τις εξουσίες, η ολλανδική νομοθεσία θέτει πραγματικά όρια. Ένα προστατευόμενο όριο εισοδήματος, το beslagvrije voet, εγγυάται στον οφειλέτη ένα ελάχιστο εισόδημα που δεν μπορεί να κατασχεθεί. Μετά την απλοποίηση αυτού του καθεστώτος, ο δικαστικός επιμελητής υπολογίζει ο ίδιος το όριο από δεδομένα που τηρούνται στα εθνικά αρχεία εισοδήματος και παροχών, αντί να βασίζεται σε πληροφορίες που παρέχει ο οφειλέτης, γεγονός που εξάλειψε μια μακροχρόνια πηγή δυσκολιών. Αγαθά που είναι απαραίτητα για την καθημερινή ζωή, όπως κρεβάτια, ρούχα, τρόφιμα και τα εργαλεία που χρειάζεται ο οφειλέτης για να κερδίσει τα προς το ζην, δεν μπορούν να κατασχεθούν καθόλου. Δεν υπάρχει φυλάκιση για αδυναμία πληρωμής χρηματικού χρέους. Η αναγκαστική κράτηση υπάρχει στην ολλανδική νομοθεσία μόνο σε περιορισμένες περιπτώσεις και όχι ως γενικό μέτρο είσπραξης.
Όταν ο οφειλέτης έχει αρκετούς πιστωτές, οι δικαστικοί επιμελητές συντονίζονται μέσω ενός κεντρικού μητρώου κατασχέσεων και ένας συντονιστής δικαστικός επιμελητής διανέμει τα εισπραχθέντα. Ένας πιστωτής που φτάνει καθυστερημένα σε μια ουρά με μέτριο μισθό μπορεί να μην εισπράξει τίποτα για χρόνια, γεγονός που αποτελεί λόγο για την αξιολόγηση της εισπραξιμότητας πριν από την έναρξη της διαδικασίας και όχι μετά τη νίκη της. Ένας οφειλέτης που πιστεύει ότι η εκτέλεση διεξάγεται παράνομα δεν στερείται επίσης ένδικου βοηθήματος, όπως εξηγεί το άρθρο μας σχετικά με τα ένδικα βοηθήματα κατά της εκτέλεσης μιας απόφασης.
Διασυνοριακή είσπραξη εντός της ΕΕ
Για πιστωτές που εδρεύουν εκτός Ολλανδίας και για Ολλανδούς πιστωτές με ξένους οφειλέτες, τα ευρωπαϊκά μέσα συχνά λειτουργούν καλύτερα από μια καθαρά εθνική οδό. Μια απόφαση που εκδίδεται σε ένα κράτος μέλος αναγνωρίζεται και εκτελείται στα άλλα βάσει του κανονισμού Βρυξέλλες Ibis χωρίς ενδιάμεση κήρυξη εκτελεστότητας, επομένως μια ολλανδική απόφαση μπορεί να επιδοθεί απευθείας σε δικαστικό επιμελητή αλλού στην Ένωση και μια αλλοδαπή απόφαση σε ολλανδικό δικαστικό επιμελητή.
Υπάρχουν δύο απλουστευμένες διαδικασίες για την ίδια την αξίωση. Η ευρωπαϊκή διαταγή πληρωμής είναι μια γραπτή διαδικασία για μη αμφισβητούμενες διασυνοριακές χρηματικές αξιώσεις, κατά την οποία το δικαστήριο εκδίδει διαταγή βάσει τυποποιημένου εντύπου· εάν ο οφειλέτης προβάλει αντιρρήσεις, η υπόθεση συνεχίζεται ως συνήθης διαδικασία. Η ευρωπαϊκή διαδικασία μικροδιαφορών χειρίζεται τις διασυνοριακές αξιώσεις χαμηλής αξίας σε μεγάλο βαθμό γραπτώς και χωρίς υποχρεωτική νομική εκπροσώπηση. Παράλληλα με αυτές, η ευρωπαϊκή διαταγή διατήρησης λογαριασμού επιτρέπει σε έναν πιστωτή να δεσμεύσει τον τραπεζικό λογαριασμό ενός οφειλέτη σε άλλο κράτος μέλος, υπό όρους συγκρίσιμους με την ολλανδική προδικαστική κατάσχεση.
Η καλύτερη οδός εξαρτάται από το πού βρίσκεται ο οφειλέτης και τα περιουσιακά του στοιχεία, από το τι ορίζει η σύμβαση σχετικά με τη δικαιοδοσία και το εφαρμοστέο δίκαιο, καθώς και από το εάν η αξίωση είναι πραγματικά αμφισβητήσιμη. Αυτά τα ερωτήματα θα πρέπει να απαντηθούν πριν από την αποστολή της πρώτης επιστολής, επειδή μια ρήτρα δικαιοδοσίας που κανείς δεν διάβασε ανακαλύπτεται τη χειρότερη δυνατή στιγμή.
Όταν δεν υπάρχει τίποτα άλλο να μαζέψεις
Δεν αξίζει κάθε αξίωση να εκτελεστεί, και η αναγνώριση αυτού του γεγονότος έγκαιρα σώζει περισσότερα από οποιαδήποτε διαδικαστική βελτίωση. Εάν ένας εταιρικός οφειλέτης έχει σταματήσει να πληρώνει και υπάρχουν περισσότεροι από ένας πιστωτές, ένας πιστωτής μπορεί να υποβάλει αίτηση πτώχευσης βάσει του Νόμου περί Πτώχευσης. Η αίτηση χρησιμοποιείται μερικές φορές ως πίεση και πράγματι συγκεντρώνει τις σκέψεις, αλλά είναι ένα αμβλύ μέσο: μόλις κηρυχθεί πτώχευση, ο σύνδικος αναλαμβάνει, η ατομική εκτέλεση σταματά και ένας μη εξασφαλισμένος πιστωτής συνήθως λαμβάνει ελάχιστα ή τίποτα. Η επισκόπησή μας για τον Νόμο περί Πτώχευσης και τις διαδικασίες του καθορίζει τον τρόπο διαχείρισης της περιουσίας.
Μια επιχείρηση που αντιμετωπίζει δυσκολίες μπορεί επίσης να προτείνει ένα σχέδιο αναδιάρθρωσης εκτός πτώχευσης, το οποίο το δικαστήριο μπορεί να επιβεβαιώσει, ώστε να δεσμεύει τους διαφωνούντες πιστωτές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ψήφισαν κατά. Αυτή η οδός έχει αλλάξει σημαντικά τον υπολογισμό για τους πιστωτές των μεγαλύτερων οφειλετών και εξηγείται στο άρθρο μας σχετικά με το σχέδιο αναδιάρθρωσης του WHOA . Για έναν μεμονωμένο οφειλέτη, το νόμιμο σχέδιο αναδιάρθρωσης χρέους και η οδός βοήθειας για το δημοτικό χρέος καταλήγουν και τα δύο σε μορατόριουμ στην εκτέλεση, επομένως ένας πιστωτής που αγνοεί μια επερχόμενη συμφωνία μπορεί να διαπιστώσει ότι η κατάσχεσή του έχει παρακαμφθεί.
Η πρακτική δοκιμασία πριν από την έναρξη της διαδικασίας είναι απλή: υπάρχει κάτι από το οποίο μπορεί να διεκδικηθεί και μπορεί ο φάκελος να αποδείξει την αξίωση; Μια αναζήτηση στο εμπορικό μητρώο, στο κτηματολόγιο και, όπου είναι σχετικό, στο μητρώο κατασχέσεων απαντά στο πρώτο ερώτημα σε ένα απόγευμα. Η αγωγή κατά ενός οφειλέτη χωρίς περιουσιακά στοιχεία οδηγεί σε δικαστική απόφαση, σε λογαριασμό και χωρίς χρήματα.
Τι πρέπει να κάνει τώρα ένας πιστωτής
Η είσπραξη οφειλών στην Ολλανδία ανταμείβει την προετοιμασία περισσότερο από την επιθετικότητα. Συμφωνήστε γραπτώς έναν όρο πληρωμής και τους ισχύοντες γενικούς όρους πριν από την παράδοση και βεβαιωθείτε ότι οι όροι έχουν πράγματι παραδοθεί, επειδή όροι που δεν δόθηκαν ποτέ μπορούν να ακυρωθούν. Εκδώστε τιμολόγιο εγκαίρως και φυλάξτε την απόδειξη αποστολής. Στείλτε την υπενθύμιση την ημέρα λήξης της προθεσμίας αντί για ένα μήνα αργότερα και, σε περίπτωση καταναλωτή, στείλτε μια επιστολή δεκατεσσάρων ημερών που να συμμορφώνεται με τον νόμο, επειδή αυτό το ενιαίο έγγραφο αποφασίζει εάν τα έξοδα είσπραξης θα επιβιώσουν.
Εάν η πληρωμή εξακολουθεί να μην ακολουθεί, αποφασίστε συνειδητά και όχι εξ ορισμού: αξιολογήστε την ανακτησιμότητα, ελέγξτε την προθεσμία παραγραφής, εξετάστε εάν μια κατάσχεση είναι αναλογική και επιλέξτε μεταξύ του υποπεριφερειακού δικαστηρίου, του περιφερειακού δικαστηρίου και μιας ευρωπαϊκής διαδικασίας. Και φυλάξτε το αρχείο. Σχεδόν κάθε αξίωση που απορρίπτεται σε ολλανδικό δικαστήριο απορρίπτεται λόγω αποδεικτικών στοιχείων ή λόγω παράλειψης διατύπωσης, όχι επί της ουσίας.
Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την είσπραξη οφειλών στην Ολλανδία
Πόσο διαρκεί η διαδικασία είσπραξης οφειλών;
Δεν υπάρχει μία και μοναδική, απλή απάντηση σε αυτό, καθώς το χρονοδιάγραμμα μπορεί να διαφέρει σημαντικά ανάλογα με την περίσταση. Η αρχική, ή φιλική, φάση μπορεί να ολοκληρωθεί σε λίγες μόνο εβδομάδες, εάν ο οφειλέτης συνεργαστεί και ανταποκριθεί γρήγορα. Αλλά εάν η επικοινωνία καθυστερήσει ή χρειαστούν πολλαπλές υπενθυμίσεις για να λάβουμε απάντηση, αυτό το στάδιο θα μπορούσε εύκολα να παραταθεί για αρκετούς μήνες.
Εάν η υπόθεση πρέπει να παραπεμφθεί στο δικαστήριο, το χρονικό πλαίσιο που θα πρέπει να ακολουθηθεί είναι πολύ μεγαλύτερο. Μια απλή, αδιαμφισβήτητη δικαστική υπόθεση μπορεί να προσθέσει αρκετούς μήνες ακόμη. Για πιο σύνθετες καταστάσεις — ίσως με σημαντικές διαφωνίες ή πολλά εμπλεκόμενα μέρη — ολόκληρη η διαδικασία από την πρώτη επιστολή αίτησης έως την τελική δικαστική απόφαση θα μπορούσε να διαρκέσει πολύ περισσότερο από ένα χρόνο. Πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη το χρονοδιάγραμμα του δικαστηρίου, καθώς ο τρέχων φόρτος εργασίας του μπορεί να δημιουργήσει περαιτέρω καθυστερήσεις.
Ποιος πληρώνει τα έξοδα είσπραξης οφειλών;
Στην Ολλανδία, ο νόμος είναι σαφής: ο οφειλέτης είναι γενικά υπεύθυνος για την πληρωμή των επιπλέον εξόδων που σχετίζονται με την είσπραξη. Αυτό ισχύει εφόσον ο πιστωτής έχει τηρήσει τους κανόνες και έχει ακολουθήσει όλα τα σωστά νομικά βήματα, όπως την αποστολή των απαιτούμενων ειδοποιήσεων.
Ωστόσο, υπάρχουν κρίσιμες προστασίες για τους καταναλωτές. Ο Νόμος περί Κόστους Είσπραξης Οφειλών (WIK), ή αλλιώς ο Νόμος περί Κόστους Είσπραξης Οφειλών, θέτει ένα ανώτατο όριο στις χρεώσεις που μπορούν να χρεωθούν για καταναλωτικά χρέη. Αυτά τα έξοδα υπολογίζονται ως ένα συγκεκριμένο ποσοστό του αρχικού χρέους, το οποίο εμποδίζει τους πιστωτές να συσσωρεύουν υπερβολικές ή άδικες χρεώσεις. Δημιουργεί ένα σύστημα που είναι προβλέψιμο και δίκαιο για όλους τους εμπλεκόμενους.
Μπορώ να αμφισβητήσω ένα χρέος κατά τη διάρκεια της διαδικασίας είσπραξης;
Απολύτως. Έχετε το νόμιμο δικαίωμα να αμφισβητήσετε ένα χρέος ανά πάσα στιγμή. Είναι πάντα καλύτερο να υποβάλετε την αμφισβήτησή σας γραπτώς το συντομότερο δυνατό, περιγράφοντας με σαφήνεια τους λόγους για τους οποίους διαφωνείτε με την αξίωση. Μπορεί να αμφισβητείτε το ποσό ή μπορεί να πιστεύετε ότι το χρέος δεν είναι καθόλου έγκυρο.
Μόλις αμφισβητήσετε επίσημα το χρέος με βάσιμο λόγο, η εισπρακτική εταιρεία δεν μπορεί να συνεχίσει να σας επιδιώκει επιθετικά μέχρι να διευθετηθεί η διαφωνία. Εάν ο πιστωτής αποφασίσει να σας πάει στο δικαστήριο, η γραπτή σας διαφορά θα αποτελέσει το θεμέλιο της νομικής σας υπεράσπισης.
Η δυνατότητα αμφισβήτησης ενός χρέους είναι ένα θεμελιώδες δικαίωμα που διασφαλίζει τη δικαιοσύνη. Αναγκάζει τον πιστωτή να αποδείξει την αξίωσή του και αποτρέπει την είσπραξη οφειλών σε ενδεχομένως λανθασμένα ή δόλια τιμολόγια.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός γραφείου είσπραξης οφειλών και ενός δικαστικού επιμελητή;
Αυτή είναι μια πολύ σημαντική διάκριση στο ολλανδικό σύστημα και προκαλεί μεγάλη σύγχυση.
- A οργανισμός είσπραξης οφειλών (incassbureau) λειτουργεί μόνο στη φάση του φιλικού διακανονισμού. Μπορούν να στέλνουν επιστολές, να κάνουν τηλεφωνήματα και να προσπαθούν να διαπραγματευτούν ένα σχέδιο πληρωμών. Ωστόσο, έχουν καμία ειδική νομική εξουσία να σε αναγκάσουν να πληρώσεις.
- A δικαστικός κλητήρας (δικαστικός κλητήρας), από την άλλη πλευρά, είναι δημόσιος λειτουργός που διορίζεται από το Στέμμα. Είναι οι μόνοι που έχουν νόμιμο δικαίωμα να κινήσουν τη δικαστική διαδικασία επιδίδοντας δικαστική κλήτευση. Εάν ένα δικαστήριο εκδώσει απόφαση, ο δικαστικός επιμελητής είναι αυτός που μπορεί να την εκτελέσει κατάσχοντας περιουσιακά στοιχεία ή κατασχέοντας μισθούς. Ενώ ένας δικαστικός επιμελητής μπορεί επίσης να διαχειρίζεται φιλικές εισπράξεις, η πραγματική του εξουσία τίθεται σε ισχύ όταν τα πράγματα γίνουν νόμιμα.
Πέρα από την ίδια τη διαδικασία είσπραξης, αξίζει να θυμάστε πώς αυτό μπορεί να επηρεάσει την ευρύτερη οικονομική σας ζωή. Οι καθυστερήσεις πληρωμών και οι αθετήσεις πληρωμών μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την πιστοληπτική σας ικανότητα, γεγονός που μπορεί να δυσχεράνει τη λήψη δανείου στο μέλλον.
Law & More βοηθά τους πιστωτές και τους οφειλέτες σε κάθε στάδιο της είσπραξης οφειλών στην Ολλανδία, από τη σύνταξη γενικών όρων και επιστολών συμμόρφωσης με την απαίτηση έως την κατάσχεση προδικαστικής απόφασης, τις διαδικασίες ενώπιον των υποπεριφερειακών και περιφερειακών δικαστηρίων, την εκτέλεση και τη διασυνοριακή είσπραξη. Εάν σας οφείλονται χρήματα ή έχετε λάβει απαίτηση ή ένταλμα που θέλετε να εκκαθαριστεί, επικοινωνήστε με τους δικηγόρους μας.
