Το μάρκετινγκ influencers στην Ολλανδία έχει αναπτυχθεί ραγδαία, αλλά πολλές μάρκες και δημιουργοί περιεχομένου δεν συνειδητοποιούν ότι μπορεί να παραβιάζουν τον νόμο. Ολλανδικός Νόμος για τα ΜΜΕ, το οποίο τέθηκε σε ισχύ τον Ιούλιο του 2022, επέφερε αυστηρούς κανόνες για τους influencers και τις εταιρείες που συνεργάζονται μαζί τους.
Εάν διεξάγετε καμπάνιες στην Ολλανδία ή συνεργάζεστε με Ολλανδούς influencers, η κατανόηση αυτών νομικές απαιτήσεις δεν είναι προαιρετικό.
Οι επαγγελματίες influencers στην Ολλανδία πρέπει πλέον να συμμορφώνονται με τον Ολλανδικό Νόμο περί Μέσων Ενημέρωσης, να εγγράφονται στις αρχές και να ακολουθούν αυστηρούς κανόνες γνωστοποίησης, διαφορετικά θα αντιμετωπίσουν κυρώσεις που θα μπορούσαν να βλάψουν τόσο τη φήμη τους όσο και την επιχείρησή τους. Οι κανόνες ισχύουν για influencers με πάνω από 500,000 ακόλουθους που δημοσιεύουν τακτικά και κερδίζουν χρήματα από το περιεχόμενό τους.
Ακόμα κι αν είστε ένας μικρότερος δημιουργός ή επωνυμία, άλλοι κανονισμοί εξακολουθούν να επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο διαφημίζεστε και προστατεύετε τους καταναλωτές. Πώς να σας πιάσουν στη λάθος πλευρά των Ολλανδών νόμος μπορεί να σημαίνει πρόστιμα, αναγκαστική αφαίρεση περιεχομένου και σοβαρή βλάβη στη φήμη της επωνυμίας σας.
Κατανόηση της ολλανδικής νομοθεσίας για το μάρκετινγκ influencers
Η Ολλανδία ρυθμίζει το μάρκετινγκ μέσω πολλαπλών επιπέδων νομοθεσίας και εποπτικών φορέων, με κανόνες που έγιναν σημαντικά αυστηρότεροι τον Ιούλιο του 2022. Οι σημαντικοί influencers πρέπει πλέον να εγγραφούν στις αρχές και να ακολουθούν συγκεκριμένες απαιτήσεις γνωστοποίησης.
Όλοι οι δημιουργοί περιεχομένου αντιμετωπίζουν περιορισμούς στις διαφημιστικές πρακτικές και την προώθηση προϊόντων.
Επισκόπηση των ισχυόντων νόμων και των ρυθμιστικών φορέων
Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ influencer στην Ολλανδία εμπίπτουν σε διάφορα κανονιστικά πλαίσια. Ολλανδικός Κώδικας Διαφήμισης θεσπίζει βασικά πρότυπα για όλες τις διαφημίσεις, ενώ η Κώδικας Διαφήμισης για Κοινωνικά Δίκτυα και Influencer Marketing παρέχει συγκεκριμένους κανόνες για τους δημιουργούς ψηφιακού περιεχομένου.
The Ολλανδικός Νόμος για τα ΜΜΕ Ισχύει για επαγγελματίες influencers που πληρούν ορισμένα όρια. Υπόκειστε σε αυτόν τον νόμο εάν έχετε 500,000 ή περισσότερους ακόλουθους στο YouTube, το Instagram ή το TikTok, δημοσιεύετε τουλάχιστον 24 βίντεο ετησίως και λειτουργείτε μέσω εγγεγραμμένης επιχείρησης στο Ολλανδικό Εμπορικό Επιμελητήριο.
Τρία κύρια όργανα επιβλέπουν Συμμόρφωση:
- Ολλανδική Αρχή Μέσων Ενημέρωσης (DMA) – επιβλέπει τους influencers βάσει του νόμου περί μέσων ενημέρωσης
- Κώδικας Ανάκτησης Stichting (SRC) – επιβάλλει τους κώδικες διαφήμισης
- ΝΙΚΑΜ – ταξινομεί περιεχόμενο και προστατεύει τους ανηλίκους από επιβλαβές υλικό
Εάν πληροίτε τα κριτήρια κατωφλίου, πρέπει να εγγραφείτε στην DMA και να γίνετε μέλος τόσο του SRC όσο και του NICAM.
Πρόσφατες ενημερώσεις: Ολλανδικός νόμος για τα μέσα ενημέρωσης και ο αντίκτυπός του
Οι τροποποιήσεις του Ιουλίου 2022 στον ολλανδικό νόμο περί μέσων ενημέρωσης άλλαξαν τον τρόπο λειτουργίας των μεγάλων influencers στην Ολλανδία. Πλέον, κατατάσσεστε ως «υπηρεσία εμπορικών μέσων ενημέρωσης κατ' απαίτηση» εάν υπερβαίνετε το όριο των 500,000 ακολούθων σε πλατφόρμες που πληρούν τις προϋποθέσεις.
Ο νόμος απαγορεύει εντελώς την συγκεκαλυμμένη διαφήμιση και τις υποσυνείδητες τεχνικές. Όταν προβάλλετε χορηγούμενο περιεχόμενο, πρέπει να το γνωστοποιείτε με σαφήνεια τόσο στην αρχή όσο και στο τέλος των βίντεό σας.
Δεν μπορείτε να συμπεριλάβετε συγκεκριμένες προωθητικές ενέργειες που ενθαρρύνουν άμεσα τους θεατές να αγοράσουν ή να νοικιάσουν προϊόντα από χορηγούς. Η τοποθέτηση προϊόντων απαιτεί παρόμοια διαφάνεια.
Τα βίντεό σας πρέπει να επισημαίνουν την τοποθέτηση προϊόντων στην αρχή και στο τέλος και τα προϊόντα δεν πρέπει να λαμβάνουν υπερβολική προσοχή. Απαγορεύεται η τοποθέτηση προϊόντων σε ειδησεογραφικό περιεχόμενο, προγράμματα καταναλωτικών υποθέσεων, θρησκευτικό περιεχόμενο ή υλικό που απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 12 ετών.
Πρέπει επίσης να αρχειοθετήσετε τα βίντεό σας για δύο εβδομάδες μετά την κατάργησή τους και να εμφανίσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας μαζί με την επιβεβαίωση της εποπτείας DMA.
Ο ρόλος της Ολλανδικής Αρχής για τους Καταναλωτές και τις Αγορές (ACM)
Η ACM επιβάλλει τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών που ισχύουν για τις δραστηριότητες μάρκετινγκ influencers. Το προωθητικό σας περιεχόμενο δεν πρέπει να περιέχει παραπλανητικούς ισχυρισμούς ή αθέμιτες εμπορικές πρακτικές που εμπίπτουν στη δικαιοδοσία της ACM.
Η αρχή παρακολουθεί τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις διαφάνειας σε όλα τα επίπεδα επιρροής, όχι μόνο σε εκείνα που πληρούν το όριο του νόμου περί μέσων ενημέρωσης. Πρέπει να διακρίνετε με σαφήνεια τη διαφήμιση από το συντακτικό περιεχόμενο, ανεξάρτητα από τον αριθμό των ακολούθων σας.
Η ACM μπορεί να διερευνήσει καταγγελίες σχετικά με παραπλανητικές εγκρίσεις ή αδήλωτες εμπορικές σχέσεις. Οι κυρώσεις για παραβάσεις κυμαίνονται από προειδοποιήσεις έως σημαντικά πρόστιμα.
Όταν συνεργάζεστε με επωνυμίες, τόσο εσείς όσο και ο διαφημιζόμενος μοιράζεστε την ευθύνη για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς ACM.
Απαιτήσεις γνωστοποίησης και υποχρεώσεις διαφάνειας
Στην Ολλανδία, οι influencers και οι διαφημιστές πρέπει να προσδιορίζουν με σαφήνεια τις εμπορικές σχέσεις τους, ώστε να συμμορφώνονται με τα νομικά πρότυπα που ορίζονται από την Αρχή Καταναλωτών και Αγορών (ACM) και τον Ολλανδικό Κώδικα Διαφήμισης. Η μη ορθή αποκάλυψη χορηγούμενου περιεχομένου μπορεί να οδηγήσει σε μέτρα επιβολής του νόμου, πρόστιμα και ζημία στη φήμη και των δύο μερών.
Βασικές πρακτικές γνωστοποίησης για influencers και brands
Πρέπει να διασφαλίσετε ότι κάθε εμπορική συνεργασία είναι άμεσα αναγνωρίσιμη στο κοινό σας. Ο νόμος ACM απαιτεί το χορηγούμενο περιεχόμενο να περιλαμβάνει σαφείς, αρχικές γνωστοποιήσεις χρησιμοποιώντας όρους όπως «advertentie» (διαφήμιση), «betaalde samenwerking» (πληρωμένη συνεργασία) ή το ευρέως αποδεκτό αγγλικό «#ad» στην αρχή των αναρτήσεων.
Η γνωστοποίησή σας πρέπει να εμφανίζεται πριν από τυχόν διαλείμματα με την ένδειξη «διαβάστε περισσότερα» ή περιοχές κρυφού κειμένου. Η τοποθέτηση δηλώσεων αποποίησης ευθύνης στο τέλος λεζάντων ή ανάμεσα σε πολλά hashtag δεν πληροί τις υποχρεώσεις διαφάνειας.
Ο μέσος καταναλωτής θα πρέπει να κατανοεί την εμπορική φύση του περιεχομένου χωρίς προσπάθεια ή έρευνα. Τόσο οι influencers όσο και οι διαφημιστές φέρουν νομική ευθύνη για τις σωστές γνωστοποιήσεις.
Ως επωνυμία, δεν μπορείτε να μεταθέσετε την ευθύνη στους συνεργάτες σας influencers. Πρέπει να παρέχετε σαφείς πληροφορίες συμβατικούς όρους περιγράφοντας απαιτήσεις γνωστοποίησης και να διατηρείτε ροές εργασίας έγκρισης για την επαλήθευση της συμμόρφωσης πριν από τη δημοσίευση του περιεχομένου.
Όλες οι μορφές αποζημίωσης απαιτούν γνωστοποίηση. Αυτό περιλαμβάνει χρηματική πληρωμή, δωρεάν προϊόντα, εκπτώσεις, προμήθειες συνεργατών, ταξίδια, εμπειρίες ή οποιαδήποτε άλλη ανταλλαγή αξίας.
Το ποσό ή το είδος της αποζημίωσης δεν αλλάζει την υποχρέωσή σας για αποκάλυψη.
Αναγνώριση Χορηγούμενου Περιεχομένου και Συνεργασιών επί Πληρωμή
Το χορηγούμενο περιεχόμενο περιλαμβάνει οποιοδήποτε υλικό για το οποίο έχετε λάβει αμοιβή για την προώθηση ενός προϊόντος, μιας υπηρεσίας ή μιας επωνυμίας. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το πόση δημιουργική ελευθερία διατηρεί ο influencer ή αν η συνεργασία φαίνεται «οργανική» στο κοινό σας.
Οι συνεργασίες επί πληρωμή επεκτείνονται πέρα από τις παραδοσιακές διαφημίσεις. Εάν λαμβάνετε δωρεάν προϊόντα με την προσδοκία κάλυψης, πρέπει να γνωστοποιήσετε αυτήν τη σχέση.
Τα δώρα που αποστέλλονται ανεπιθύμητα χωρίς καμία υποχρέωση δεν απαιτούν αποκάλυψη, αλλά από τη στιγμή που συμφωνείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο σε αντάλλαγμα, ισχύουν υποχρεώσεις διαφάνειας. Η Ολλανδία ακολουθεί αυστηρές ερμηνείες σχετικά με το τι συνιστά ουσιώδη σύνδεση.
Ακόμα και οι μακροχρόνιες πρεσβείες επωνυμίας ή οι συνεχιζόμενες σχέσεις απαιτούν αποκάλυψη για κάθε μεμονωμένο κομμάτι περιεχομένου. Δεν μπορεί να αναμένεται από το κοινό σας να θυμάται προηγούμενες αποκαλύψεις ή να υποθέτει συνεχιζόμενες συνεργασίες.
Το affiliate marketing απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή. Όταν συμπεριλαμβάνετε συνδέσμους με δυνατότητα παρακολούθησης που δημιουργούν προμήθεια, πρέπει να δηλώνετε σαφώς αυτό το εμπορικό ενδιαφέρον παράλληλα με τις τυπικές γνωστοποιήσεις χορηγίας.
Οδηγίες για τις γνωστοποιήσεις ανά πλατφόρμα
Instagram απαιτεί να χρησιμοποιείτε την ενσωματωμένη ετικέτα "Συνεργασία επί πληρωμή με" σε αναρτήσεις και ιστορίες. Ωστόσο, αυτό από μόνο του ενδέχεται να μην ικανοποιεί τις ολλανδικές απαιτήσεις.
Θα πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε τη φράση "advertentie" ή "#ad" στην αρχή της λεζάντας σας. TikTok Το περιεχόμενο πρέπει να περιλαμβάνει γνωστοποιήσεις εντός των πρώτων δευτερολέπτων του βίντεο, τόσο ως κείμενο στην οθόνη όσο και στην περιγραφή των λεζάντων.
Η εναλλαγή επώνυμου περιεχομένου της πλατφόρμας θα πρέπει να ενεργοποιηθεί, αλλά συνιστάται η χρήση επιπλέον σαφούς διατύπωσης για το ολλανδικό κοινό. YouTube απαιτεί προφορικές γνωστοποιήσεις στην αρχή του βίντεο, γραπτές δηλώσεις στην πρώτη γραμμή της περιγραφής και ενεργοποίηση της λειτουργίας «περιλαμβάνει πληρωμένη προώθηση».
Για τους Ολλανδούς θεατές, η χρήση του "Deze video bevat een betaalde samenwerking" εξασφαλίζει σαφήνεια. Facebook Οι αναρτήσεις θα πρέπει να περιλαμβάνουν γνωστοποιήσεις πριν από οποιαδήποτε περικοπή κειμένου και να χρησιμοποιούν τα εργαλεία επώνυμου περιεχομένου της πλατφόρμας, όπου είναι διαθέσιμα.
Το γραπτό περιεχόμενο σε ιστολόγια ή ιστότοπους απαιτεί γνωστοποιήσεις στην κορυφή των άρθρων, οι οποίες είναι σαφώς ορατές πριν εμφανιστούν τυχόν σύνδεσμοι συνεργατών ή προτάσεις προϊόντων.
Προστασία Καταναλωτών και Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές
Η Ολλανδία επιβάλλει αυστηρούς νόμους για την προστασία των καταναλωτών που ευθυγραμμίζονται με τους κανονισμούς της ΕΕ, απαιτώντας από τους influencers και τις επωνυμίες να διατηρούν τη διαφάνεια και να αποφεύγουν παραπλανητικές πρακτικέςΗ Οδηγία για τις Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές θέτει τα θεμέλια για αυτούς τους κανόνες, ενώ η Ολλανδική Αρχή για τους Καταναλωτές και τις Αγορές (ACM) παρακολουθεί ενεργά τη συμμόρφωση.
Βασικά στοιχεία της ολλανδικής και της ενωσιακής νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών
Η ολλανδική νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών λειτουργεί στο πλαίσιο της νομοθεσίας της ΕΕ. Η ACM λειτουργεί ως ο κύριος φορέας επιβολής της νομοθεσίας στην Ολλανδία.
Όταν ασχολείστε με το influencer marketing, πρέπει να συμμορφώνεστε με τις απαιτήσεις διαφάνειας. Αυτοί οι κανόνες προστατεύουν τους καταναλωτές από παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές.
Η ACM έχει την εξουσία να διερευνά ύποπτες παραβάσεις και να επιβάλλει κυρώσεις τόσο σε influencers όσο και σε brands. Οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών στην Ολλανδία απαιτούν σαφή αναγνώριση του εμπορικού περιεχομένου.
Δεν μπορείτε να αποκρύψετε την εμπορική φύση των αναρτήσεων ή των συνεργασιών σας. Ο νόμος αντιμετωπίζει τους influencers που λαμβάνουν αποζημίωση ως traders, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε τις ίδιες υποχρεώσεις με τις παραδοσιακές επιχειρήσεις.
Το ACM αναμένει από εσάς να επισημαίνετε με σαφήνεια το διαφημιστικό περιεχόμενο σε κάθε ανάρτηση, ιστορία ή βίντεο. Πρέπει να χρησιμοποιείτε απλή γλώσσα που το κοινό κατανοεί αμέσως.
Οι αόριστες αναφορές σε μάρκες ή προϊόντα χωρίς την κατάλληλη γνωστοποίηση μπορούν να προκαλέσουν μέτρα επιβολής του νόμου.
Οδηγία 2005/29/ΕΚ και Οδηγία για τις Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές
Η οδηγία 2005/29/ΕΚ θεσπίζει το νομικό πλαίσιο για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές σε ολόκληρη την ΕΕ. Η εν λόγω οδηγία χαρακτηρίζει τους influencers που προωθούν εμπορικά σήματα έναντι αμοιβής ως εμπόρους.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρακολουθεί ενεργά το μάρκετινγκ μέσω αυτής της οδηγίας. Θεωρεί τη μη αποκάλυψη των αμειβόμενων συνεργασιών ως παραπλανητική εμπορική πρακτική.
Αντιμετωπίζετε πιθανή ευθύνη εάν παραλείψετε ουσιώδεις πληροφορίες που χρειάζονται οι καταναλωτές για να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.
Οι βασικές απαγορεύσεις που προβλέπονται από την οδηγία περιλαμβάνουν:
- Παραπλανητικές ενέργειεςΠαροχή ψευδών πληροφοριών ή εξαπάτηση των καταναλωτών σχετικά με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων
- Παραπλανητικές παραλείψειςΑπόκρυψη ή παράλειψη ουσιωδών πληροφοριών που επηρεάζουν τις αποφάσεις των καταναλωτών
- Επιθετικές πρακτικέςΧρήση παρενόχλησης, εξαναγκασμού ή αδικαιολόγητης επιρροής στους καταναλωτές
Η οδηγία απαιτεί να δηλώνετε την ταυτότητά σας ως έμπορος όταν συμμετέχετε σε εμπορικές δραστηριότητες. Πρέπει να κάνετε τις διαφημιστικές γνωστοποιήσεις ορατές και κατανοητές προτού οι καταναλωτές ασχοληθούν με το περιεχόμενό σας.
Ψευδής διαφήμιση και παραπλανητικοί ισχυρισμοί
Η ψευδής διαφήμιση συμβαίνει όταν διατυπώνετε ισχυρισμούς σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι αναληθείς ή δεν μπορούν να τεκμηριωθούν. Η παραπλανητική διαφήμιση περιλαμβάνει οποιοδήποτε περιεχόμενο που εξαπατά τους καταναλωτές ή είναι πιθανό να τους εξαπατήσει.
Δεν μπορείτε να κάνετε υπερβολικούς ισχυρισμούς σχετικά με τα οφέλη των προϊόντων χωρίς αποδεικτικά στοιχεία. Το ACM απαιτεί να έχετε αποδεικτικά στοιχεία για τυχόν ισχυρισμούς που κάνετε σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες.
Αυτό περιλαμβάνει ισχυρισμούς υγείας, υποσχέσεις απόδοσης ή συγκριτικές δηλώσεις. Οι παραπλανητικοί ισχυρισμοί λαμβάνουν πολλές μορφές.
Ενδέχεται να παραπλανήσετε τους καταναλωτές παραλείποντας σημαντικές πληροφορίες, χρησιμοποιώντας διφορούμενη γλώσσα ή δημιουργώντας ψευδείς εντυπώσεις μέσω επιλεκτικής παρουσίασης. Ακόμη και οι ειλικρινείς δηλώσεις μπορεί να είναι παραπλανητικές εάν παραλείπουν κρίσιμες λεπτομέρειες.
Η ACM έχει εκδώσει οδηγίες σχετικά με συνήθεις παραβιάσεις. Πρέπει να αποφεύγετε τη χρήση όρων όπως «συνεργασία» ή «ευχαριστίες στην [επωνυμία]» χωρίς να δηλώνετε ρητά ότι το περιεχόμενο αποτελεί διαφήμιση.
Τα εργαλεία πλατφόρμας, όπως οι ετικέτες «συνεργασίας επί πληρωμή», συμβάλλουν στην εκπλήρωση των απαιτήσεων γνωστοποίησης, αλλά θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιείτε σαφή διατύπωση, όπως «διαφήμιση» στο περιεχόμενό σας.
Συμμόρφωση με τους κανονισμούς περί πνευματικής ιδιοκτησίας και πνευματικών δικαιωμάτων
Οι καμπάνιες μάρκετινγκ influencers περιλαμβάνουν σύνθετα ερωτήματα ιδιοκτησίας σχετικά με το ποιος ελέγχει το δημιουργούμενο περιεχόμενο, πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ποιες προστασίες υπάρχουν κατά της μη εξουσιοδοτημένης αντιγραφής. Οι νόμοι περί πνευματικών δικαιωμάτων προστατεύουν αυτόματα τα δημιουργικά έργα, ενώ τα εμπορικά σήματα προστατεύουν την ταυτότητα της επωνυμίας που προβάλλουν οι influencers στις αναρτήσεις τους.
Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων σε καμπάνιες influencers
Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων συμβαίνει όταν κάποιος χρησιμοποιεί προστατευμένο δημιουργικό έργο χωρίς την άδεια του κατόχου των δικαιωμάτων. Στο influencer marketing, αυτό συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε μουσική, εικόνες ή βίντεο κλιπ που ανήκουν σε άλλους χωρίς τις κατάλληλες άδειες.
Αντιμετωπίζετε πιθανές νομικές ενέργειες εάν οι καμπάνιες σας για influencers περιλαμβάνουν υλικό που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, όπως δημοφιλή τραγούδια, φωτογραφίες αρχείου ή αποσπάσματα ταινιών χωρίς άδεια. Ακόμα και σύντομα αποσπάσματα ή μουσική υπόκρουση μπορούν να προκαλέσουν αξιώσεις παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων.
Ο αρχικός δημιουργός μπορεί να απαιτήσει την αφαίρεση του περιεχομένου, την καταβολή αποζημίωσης ή και τα δύο. Πολλοί influencers πιστεύουν λανθασμένα ότι η αναφορά στον αρχικό δημιουργό παρέχει νομική προστασία.
Δεν χρειάζεται. Χρειάζεστε ρητή άδεια ή έγκυρη άδεια χρήσης για να χρησιμοποιήσετε το έργο κάποιου άλλου που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα σε εμπορικό περιεχόμενο.
Υπάρχουν εξαιρέσεις για δίκαιη χρήση ή δίκαιη συναλλαγή, αλλά εφαρμόζονται στενά σε εμπορικά πλαίσια. Το περιεχόμενο μάρκετινγκ influencers σπάνια πληροί τις προϋποθέσεις επειδή εξυπηρετεί διαφημιστικούς σκοπούς.
Θα πρέπει πάντα να εξασφαλίζετε τις κατάλληλες άδειες χρήσης πριν χρησιμοποιήσετε υλικό τρίτων στις καμπάνιες σας.
Δικαιώματα και Συμφωνίες Ιδιοκτησίας Περιεχομένου
Τα δικαιώματα ιδιοκτησίας περιεχομένου καθορίζουν ποιος ελέγχει τα δημιουργικά έργα που παράγονται σε συνεργασίες με influencers. Από προεπιλογή, το άτομο που δημιουργεί το περιεχόμενο κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα, πράγμα που σημαίνει ότι οι influencers κατέχουν αρχικά τις φωτογραφίες, τα βίντεο και το κείμενο που παράγουν.
Χρειάζεστε σαφείς γραπτές συμφωνίες που να καθορίζουν ποιος κατέχει το περιεχόμενο και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Χωρίς σύμβαση, οι διαφημιζόμενοι δεν μπορούν νόμιμα να επαναχρησιμοποιήσουν περιεχόμενο influencers πέρα από τους αρχικούς όρους δημοσίευσης.
Η συμφωνία σας θα πρέπει να καθορίζει εάν αγοράζετε πλήρη δικαιώματα ιδιοκτησίας ή απλώς μια άδεια χρήσης του περιεχομένου. Οι ρυθμίσεις αδειοδότησης ποικίλλουν σημαντικά ως προς το πεδίο εφαρμογής.
Μπορείτε να διαπραγματευτείτε:
- Αποκλειστικά δικαιώματαΜόνο εσείς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το περιεχόμενο
- Μη αποκλειστικά δικαιώματα: Και τα δύο μέρη μπορούν να χρησιμοποιήσουν το περιεχόμενο
- Χρονικά περιορισμένα δικαιώματαΤα δικαιώματα χρήσης λήγουν μετά από μια καθορισμένη περίοδο
- Δικαιώματα ειδικά για την πλατφόρμα: Το περιεχόμενο μπορεί να εμφανίζεται μόνο σε συγκεκριμένα κανάλια
Τα συμβόλαιά σας θα πρέπει να αναφέρουν ρητά τι συμβαίνει με το περιεχόμενο μετά το τέλος μιας καμπάνιας. Μπορείτε να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε στο μελλοντικό μάρκετινγκ; Μπορεί ο influencer να το συμπεριλάβει στο χαρτοφυλάκιό του;
Οι σαφείς συμφωνίες αποτρέπουν τις διαφωνίες.
Οδηγίες Χρήσης Εμπορικών Σημάτων και Επωνυμίας
Τα εμπορικά σήματα προστατεύουν επωνυμίες, λογότυπα και διακριτικά σύμβολα που προσδιορίζουν προϊόντα ή υπηρεσίες. Όταν οι influencers χρησιμοποιούν τα εμπορικά σας σήματα, χρειάζεστε οδηγίες που να διασφαλίζουν την ορθή χρήση τους, διατηρώντας την ακεραιότητα της επωνυμίας και τη συμμόρφωση με τις νομικές διατάξεις.
Πρέπει να παρέχετε στους influencers συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο προβολής των εμπορικών σημάτων σας. Αυτό περιλαμβάνει τις σωστές μορφές λογότυπων, τα εγκεκριμένα χρωματικά σχήματα και τις απαγορευμένες τροποποιήσεις.
Οι influencers δεν μπορούν να τροποποιήσουν το εμπορικό σας σήμα ή να το χρησιμοποιήσουν με τρόπους που θα μπορούσαν να βλάψουν τη φήμη της επωνυμίας σας. Οι οδηγίες σας θα πρέπει να καλύπτουν το εάν οι influencers μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα εμπορικά σας σήματα μετά τη λήξη της συνεργασίας.
Συνήθως, θα τους ζητήσετε να σταματήσουν να χρησιμοποιούν επώνυμα υλικά μόλις λήξει η σύμβαση. Η συνεχιζόμενη μη εξουσιοδοτημένη χρήση θα μπορούσε να συνιστά παραβίαση εμπορικού σήματος.
Πρέπει επίσης να παρακολουθείτε τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζονται τα εμπορικά σήματα των ανταγωνιστών στο περιεχόμενο των influencers. Η χρήση ανταγωνιστικών εμπορικών σημάτων ή λογότυπων χωρίς άδεια δημιουργεί νομικούς κινδύνους τόσο για εσάς όσο και για τον influencer.
Οι συμφωνίες σας θα πρέπει να απαγορεύουν τέτοια χρήση, εκτός εάν έχει εγκριθεί ρητά.
Ζητήματα απορρήτου δεδομένων και GDPR
Οι καμπάνιες μάρκετινγκ influencer στην Ολλανδία πρέπει να συμμορφώνονται με αυστηρούς κανόνες προστασίας δεδομένων που διέπουν τον τρόπο συλλογής, αποθήκευσης και χρήσης προσωπικών πληροφοριών. Ο ΓΚΠΔ ορίζει δεσμευτικές απαιτήσεις για οποιαδήποτε καμπάνια που αφορά κατοίκους της ΕΕ.
Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο αυτά τα πρότυπα συγκρίνονται με άλλα πλαίσια σάς βοηθά να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τις παγκόσμιες καμπάνιες.
Βασικά στοιχεία του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR)
The Γενικός κανονισμός για την προστασία των δεδομένων ισχύει για όλες τις επιχειρήσεις που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα ατόμων στην Ολλανδία και σε ολόκληρη την ΕΕ. Χρειάζεστε νόμιμη βάση —όπως συγκατάθεση, συμβατική αναγκαιότητα ή έννομο συμφέρον— πριν συλλέξετε οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία μέσω καμπανιών επιρροής.
Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ονόματα χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διευθύνσεις IP και δημογραφικές πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διάρκεια διαγωνισμών ή αναλύσεων κοινού. Πρέπει να συλλέγετε μόνο δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους στόχους της καμπάνιας σας.
Η συλλογή υπερβολικών πληροφοριών παραβιάζει την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων.
Οι βασικές απαιτήσεις του GDPR περιλαμβάνουν:
- Διαφάνεια: Εξηγήστε με σαφήνεια πώς θα χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά
- Δικαιώματα χρήστη: Επιτρέψτε σε άτομα να έχουν πρόσβαση, να διορθώνουν ή να διαγράφουν τα δεδομένα τους
- Μέτρα ασφαλείαςΕφαρμόστε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία όλων των προσωπικών σας πληροφοριών
- Συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένωνΟρίστε τις αρμοδιότητες μεταξύ επωνυμιών, πρακτορείων και influencers
Η μη συμμόρφωση ενέχει σημαντικό οικονομικό κίνδυνο. Οι ρυθμιστικές αρχές μπορούν να επιβάλουν πρόστιμα έως και 20 εκατομμύρια ευρώ ή 4% του ετήσιου παγκόσμιου κύκλου εργασιών, όποιο από τα δύο είναι υψηλότερο.
Διαχείριση Δεδομένων Καταναλωτών και Ανησυχιών για το Απόρρητο
Οι καμπάνιες influencers δημιουργούν προσωπικά δεδομένα σε πολλαπλά σημεία επαφής. Οι διαγωνισμοί και οι δώρα απαιτούν από τους συμμετέχοντες να υποβάλουν στοιχεία επικοινωνίας, δημιουργώντας άμεσες υποχρεώσεις επεξεργασίας δεδομένων για εσάς και τους συνεργάτες σας ως influencers.
Πρέπει να λάβετε ρητή συγκατάθεση πριν από τη συλλογή δεδομένων καταναλωτών. Τα προεπιλεγμένα πλαίσια δεν πληρούν τα πρότυπα του GDPR.
Οι φόρμες συγκατάθεσής σας χρειάζονται σαφή διατύπωση που να εξηγεί ακριβώς ποια δεδομένα θα συλλέξετε και πώς θα τα χρησιμοποιήσετε.
Συνήθεις κίνδυνοι για την προστασία των δεδομένων περιλαμβάνουν:
- Κοινοποίηση αναλυτικών στοιχείων κοινού που περιέχουν προσωπικά δεδομένα σε influencers
- Επαναστόχευση συμμετεχόντων σε καμπάνιες χωρίς την κατάλληλη συγκατάθεση
- Αποθήκευση συμμετοχών σε διαγωνισμούς πέραν των απαραίτητων περιόδων διατήρησης
- Μεταφορά δεδομένων σε χώρες εκτός ΕΕ χωρίς επαρκείς εγγυήσεις
Ορίστε σαφείς ρόλους στις συμβάσεις σας. Συνήθως εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, ενώ οι influencers μπορούν να ενεργούν ως επεξεργαστές.
Καταγράψτε όλες τις ροές δεδομένων, από τη συλλογή έως την αποθήκευση και τη διαγραφή. Εκπαιδεύστε τους influencers στις σωστές διαδικασίες χειρισμού δεδομένων και καθιερώστε πρωτόκολλα για την ανταπόκριση σε αιτήματα των υποκειμένων των δεδομένων.
Συγκρίσεις με πρότυπα εκτός ΕΕ (π.χ., CCPA)
Ο Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων των Καταναλωτών της Καλιφόρνια (CCPA) προσφέρει ένα χρήσιμο σημείο σύγκρισης για την κατανόηση του πεδίου εφαρμογής του GDPR. Και οι δύο κανονισμοί προστατεύουν τα δεδομένα των καταναλωτών, αλλά ο GDPR εφαρμόζεται ευρύτερα και επιβάλλει αυστηρότερες απαιτήσεις συναίνεσης.
Ο ΓΚΠΔ απαιτεί συγκατάθεση συμμετοχής πριν από την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Ο νόμος CCPA επιτρέπει μηχανισμούς εξαίρεσης, παρέχοντας στις επιχειρήσεις μεγαλύτερη ευελιξία.
Αυτή η διαφορά έχει σημασία όταν εκτελείτε καμπάνιες που προσεγγίζουν κοινό τόσο στην ΕΕ όσο και στις ΗΠΑ.
| Άποψη | GDPR | CCPA |
|---|---|---|
| Μοντέλο συναίνεσης | Απαιτείται εγγραφή | Επιτρέπεται η εξαίρεση |
| Εδαφική εμβέλεια | Όλοι οι κάτοικοι της ΕΕ | Κατοίκους της Καλιφόρνια |
| Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων | Πρόσβαση, διαγραφή, φορητότητα, περιορισμός | Πρόσβαση, διαγραφή, εξαίρεση από την πώληση |
| Οικονομικές κυρώσεις | Έως 20 εκατομμύρια ευρώ ή 4% κύκλος εργασιών | Έως 7,500 $ ανά παράβαση |
Όταν διαχειρίζεστε καμπάνιες influencers σε πολλές περιοχές, θα πρέπει να εφαρμόζετε τα πρότυπα GDPR ως βάση. Καταγράψτε τα μέτρα προστασίας δεδομένων σας ξεχωριστά για κάθε αγορά, ώστε να αποδεικνύεται η συμμόρφωση κατά τη διάρκεια των κανονιστικών ελέγχων.
Βέλτιστες πρακτικές για τη νομική συμμόρφωση στις συνεργασίες με influencers
Οι ισχυρές συμβάσεις, η τακτική παρακολούθηση και η κατάλληλη εκπαίδευση αποτελούν τη βάση του νομικά συμβατού influencer marketing. Αυτές οι πρακτικές προστατεύουν τόσο τους διαφημιζόμενους όσο και τους influencers, μειώνοντας παράλληλα νομικά ζητήματα πριν προκύψουν.
Σύνταξη σαφών και διαφανών συμφωνιών με τους influencers
Σας συμβόλαια influencer πρέπει να διευκρινίζει γραπτώς κάθε λεπτομέρεια της συνεργασίας. Συμπεριλάβετε τα ακριβή ποσά αποζημίωσης, τα χρονοδιαγράμματα πληρωμών και το εάν χρησιμοποιείτε σταθερές αμοιβές ή μοντέλα που βασίζονται στην απόδοση.
Ορίστε ποιος κατέχει το περιεχόμενο μετά τη δημιουργία και πού μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε όλες τις πλατφόρμες. Ορίστε σαφή χρονοδιαγράμματα για την παράδοση, την έγκριση και τη δημοσίευση περιεχομένου.
Συμπεριλάβετε συγκεκριμένες απαιτήσεις γνωστοποίησης που συμμορφώνονται με την ολλανδική νομοθεσία περί διαφήμισης. Η συμφωνία σας θα πρέπει να αναφέρει πώς οι influencers πρέπει να επισημαίνουν το χορηγούμενο περιεχόμενο και ποια hashtag ή διατύπωση πρέπει να χρησιμοποιούν.
Προσθέστε ρήτρες αποκλειστικότητας εάν θέλετε να αποτρέψετε τους influencers από το να συνεργάζονται με ανταγωνιστές κατά τη διάρκεια της καμπάνιας σας. Προσδιορίστε τη διάρκεια και το πεδίο εφαρμογής αυτών των περιορισμών.
Συμπεριλάβετε ρήτρες καταγγελίας που περιγράφουν τι θα συμβεί εάν οποιοδήποτε από τα μέρη παραβιάσει τη συμφωνία. Ορίστε τα δικαιώματα χρήσης με ακριβή χρονοδιαγράμματα και πλατφόρμες.
Αναφέρετε εάν μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε περιεχόμενο για διαφημίσεις, ιστότοπους ή έντυπο υλικό. Διεύθυνση πνευματικής ιδιοκτησίας ανησυχίες εκ των προτέρων για να αποφευχθούν οι διαφωνίες αργότερα.
Διαδικασίες Ελέγχου και Παρακολούθησης
Ελέγξτε το περιεχόμενο των influencers πριν και μετά τη δημοσίευση για να επαληθεύσετε τη συμμόρφωση. Ελέγξτε τις αναρτήσεις για να επιβεβαιώσετε ότι περιλαμβάνουν τις κατάλληλες ετικέτες γνωστοποίησης και ότι συμμορφώνονται με τις οδηγίες της επωνυμίας σας.
Καθιερώστε τακτικούς ελέγχους συμμόρφωσης σε όλες τις μακροπρόθεσμες συνεργασίες. Δημιουργήστε ένα σύστημα παρακολούθησης που παρακολουθεί πότε οι influencers δημοσιεύουν περιεχόμενο και εάν τηρούν τις συμβατικές τους υποχρεώσεις.
Καταγράψτε αμέσως τυχόν ζητήματα συμμόρφωσης και αντιμετωπίστε τα με τον influencer. Τηρήστε αρχεία όλων των επικοινωνιών και εγκρίσεων για νομική προστασία.
Χρησιμοποιήστε αυτοματοποιημένα εργαλεία, όταν είναι δυνατόν, για να ανιχνεύσετε τυχόν ελλείπουσες αποκαλύψεις ή περιεχόμενο εκτός επωνυμίας. Προγραμματίστε μηνιαίες αξιολογήσεις των ενεργών καμπανιών για να εντοπίζετε προβλήματα έγκαιρα.
Απαιτήστε από τους influencers να υποβάλλουν περιεχόμενο για έγκριση πριν από τη δημοσίευση, όταν είναι απαραίτητο. Διατηρήστε μια λίστα ελέγχου συμμόρφωσης που να καλύπτει τις απαιτήσεις γνωστοποίησης, τις οδηγίες περιεχομένου και τα νομικά πρότυπα.
Ενημερώστε τις διαδικασίες παρακολούθησης καθώς αλλάζουν οι κανονισμοί διαφήμισης στην Ολλανδία.
Εκπαίδευση και Κατάρτιση για Influencers και Brands
Παρέχετε στους influencers σαφείς οδηγίες σχετικά με τους ολλανδικούς κανόνες διαφήμισης πριν από την έναρξη των καμπανιών. Εξηγήστε ακριβώς πώς πρέπει να αποκαλύπτουν τις αμειβόμενες συνεργασίες και ποια γλώσσα πρέπει να χρησιμοποιούν.
Μοιραστείτε παραδείγματα αναρτήσεων που συμμορφώνονται με τους κανονισμούς από προηγούμενες καμπάνιες. Εκπαιδεύστε την εσωτερική σας ομάδα σχετικά με τους ισχύοντες κανονισμούς μάρκετινγκ influencer και τις νομικές απαιτήσεις.
Βεβαιωθείτε ότι όλοι όσοι εμπλέκονται σε εκστρατείες κατανοούν τι συνιστά ορθή γνωστοποίηση. Ενημερώστε το εκπαιδευτικό υλικό όταν το Influencer Legal Hub ή άλλες αρχές εκδίδουν νέες οδηγίες.
Δημιουργήστε απλά έγγραφα αναφοράς που μπορούν να συμβουλεύονται οι influencers κατά τη δημιουργία περιεχομένου. Συμπεριλάβετε εγκεκριμένες φράσεις γνωστοποίησης, απαγορευμένους ισχυρισμούς και απαιτήσεις συγκεκριμένες για κάθε επωνυμία.
Προσφέρετε τακτικές ενημερώσεις σχετικά με τις κανονιστικές αλλαγές που επηρεάζουν το περιεχόμενό τους. Διοργανώστε ενημερωτικές συνεδρίες για νέες συνεργασίες με influencers, ώστε να επανεξετάσετε τις νομικές υποχρεώσεις και προσδοκίες.
Απαντήστε σε ερωτήσεις σχετικά με τις γκρίζες ζώνες στη νομοθεσία περί διαφήμισης. Δημιουργήστε συνεχή κανάλια επικοινωνίας όπου οι influencers μπορούν να υποβάλλουν γρήγορα ερωτήσεις σχετικά με τη συμμόρφωση.
Συχνές ερωτήσεις
Οι influencers και οι επωνυμίες στην Ολλανδία πρέπει να ακολουθούν συγκεκριμένους κανόνες από τον Ολλανδικό Νόμο περί Μέσων Ενημέρωσης και τον Κώδικα Διαφήμισης. Οι μεγάλοι influencers αντιμετωπίζουν απαιτήσεις εγγραφής, ενώ όλο το εμπορικό περιεχόμενο απαιτεί την κατάλληλη γνωστοποίηση.
Ποιους κανονισμούς πρέπει να τηρούν οι influencers στην Ολλανδία κατά την προώθηση προϊόντων στο διαδίκτυο;
Πρέπει να ακολουθείτε τον Ολλανδικό Κώδικα Διαφήμισης για τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και το Influencer Marketing σε όλες τις πλατφόρμες. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το αν δημοσιεύετε στο Instagram, το YouTube, το TikTok, το Facebook ή άλλα κοινωνικά δίκτυα.
Εάν έχετε 500,000 ή περισσότερους ακόλουθους στο YouTube, το Instagram ή το TikTok, ισχύουν πρόσθετοι κανόνες. Πρέπει να δημοσιεύσετε τουλάχιστον 24 βίντεο τους τελευταίους 12 μήνες και να επωφεληθείτε από μια εγγεγραμμένη επιχείρηση.
Όταν πληροίτε αυτά τα κριτήρια, εμπίπτετε στον Ολλανδικό Νόμο περί Μέσων Ενημέρωσης. Η Ολλανδική Αρχή Μέσων Ενημέρωσης (DMA) εποπτεύει τους influencers που πληρούν αυτά τα όρια.
Πρέπει να εγγραφείτε στην DMA, στην Ολλανδική Αρχή Κώδικα Διαφήμισης και στην NICAM. Αυτές οι απαιτήσεις εγγραφής ισχύουν μόνο για επαγγελματίες influencers με σημαντική απήχηση.
Πώς μπορούν οι επωνυμίες και οι influencers να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση με τα ολλανδικά διαφημιστικά πρότυπα;
Πρέπει να κάνετε όλες τις διαφημίσεις σαφώς αναγνωρίσιμες. Η κρυφή διαφήμιση δεν επιτρέπεται σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία.
Απαγορεύονται επίσης οι τεχνικές υποσυνείδητης διαφήμισης. Ελέγξτε ότι οι influencers συνεργάτες σας συμμορφώνονται με τον Ολλανδικό Νόμο περί Μέσων Ενημέρωσης, εάν πληρούν τα κριτήρια κατωφλίου.
Ως επωνυμία, διατρέχετε τον κίνδυνο να καταστραφεί η φήμη σας εάν συνεργάζεστε με influencers που δεν συμμορφώνονται με τους κανονισμούς. Πρέπει να επισημαίνετε το χορηγούμενο περιεχόμενο στην αρχή και στο τέλος των βίντεο.
Η τοποθέτηση προϊόντος απαιτεί επίσης σαφή αποκάλυψη. Το προϊόν δεν πρέπει να λαμβάνει υπερβολική προσοχή στο περιεχόμενό σας.
Ποιες είναι οι πιθανές νομικές συνέπειες της μη συμμόρφωσης με τους κανονισμούς μάρκετινγκ influencers στην Ολλανδία;
Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε βλάβη της φήμης και οικονομικές κυρώσεις. Η DMA έχει εξουσίες επιβολής επί των influencers που πληρούν τα κανονιστικά όρια.
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κυρώσεις από την Ολλανδική Αρχή Κώδικα Διαφήμισης εάν παραβιάσετε τους κανόνες διαφήμισης. Αυτές οι συνέπειες ισχύουν ανεξάρτητα από τον αριθμό των ακολούθων ή την πλατφόρμα σας.
Οι εταιρείες που συνεργάζονται με influencers που δεν συμμορφώνονται με τους κανονισμούς διακινδυνεύουν τη δική τους νομική έκθεση. Θα πρέπει να επαληθεύσετε τη συμμόρφωση πριν συνάψετε συνεργασίες με influencers.
Ποιες γνωστοποιήσεις είναι υποχρεωτικές για το μάρκετινγκ μέσω influencers σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία;
Πρέπει να γνωστοποιείτε με σαφήνεια πότε το περιεχόμενο αποτελεί διαφήμιση. Τα χορηγούμενα βίντεο απαιτούν γνωστοποίηση τόσο στην αρχή όσο και στο τέλος, στην οποία να αναφέρεται ποιος χρηματοδότησε το περιεχόμενο.
Η τοποθέτηση προϊόντων απαιτεί σαφή αποκάλυψη στην αρχή και στο τέλος των βίντεο. Δεν μπορείτε να συμπεριλάβετε συγκεκριμένες προωθητικές ενέργειες που ενθαρρύνουν τις αγορές χορηγούμενων προϊόντων.
Τα στοιχεία επικοινωνίας σας πρέπει να παρέχονται εάν εμπίπτετε στην κατηγορία Εποπτεία DMAΠρέπει να δηλώσετε ότι λειτουργείτε υπό την εποπτεία της DMA.
Όλες οι εμπορικές σχέσεις πρέπει να είναι διαφανείς για τους θεατές.
Πώς καθοδηγεί η Αρχή για τους Καταναλωτές και τις Αγορές (ACM) τις πρακτικές μάρκετινγκ influencers;
Η DMA, και όχι η ACM, εποπτεύει τους influencers που πληρούν τα κριτήρια κατωφλίου στην Ολλανδία. Η DMA δημοσίευσε κανόνες πολιτικής την 1η Ιουλίου 2022 που χαρακτηρίζουν ορισμένους influencers ως εμπορικές υπηρεσίες μέσων ενημέρωσης.
Μπορείτε να βρείτε καθοδήγηση μέσω της Ολλανδικής Αρχής Κώδικα Διαφήμισης και της NICAM, εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις εγγραφής. Αυτοί οι οργανισμοί παρέχουν πλαίσια για μάρκετινγκ με επιρροή που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις.
Το DMA στοχεύει στην προστασία των θεατών από επιβλαβές περιεχόμενο και στη διασφάλιση της διαφάνειας. Η συμμόρφωσή σας βοηθά στη διατήρηση της εμπιστοσύνης με το κοινό σας, ενώ παράλληλα εκπληρώνετε τις νομικές υποχρεώσεις.
Ποια βήματα θα πρέπει να ληφθούν για τη διαφανή διαχείριση των χορηγιών και των εγκρίσεων σε ψηφιακό περιεχόμενο;
Πρέπει να προσδιορίζετε με σαφήνεια τις χορηγίες στην αρχή και στο τέλος των βίντεό σας. Να αναφέρετε ποιος χρηματοδότησε το περιεχόμενο και να αποφεύγετε συγκεκριμένες ενθαρρύνσεις αγοράς για χορηγούμενα προϊόντα.
Διατηρήστε αρχεία των βίντεό σας για δύο εβδομάδες αφότου δεν είναι πλέον διαθέσιμα στο διαδίκτυο. Αυτή η απαίτηση ισχύει εάν εμπίπτετε υπό την εποπτεία της DMA.
Προστατέψτε τους ανηλίκους από επιβλαβές περιεχόμενο ακολουθώντας τους κανόνες ταξινόμησης NICAM. Δεν μπορείτε να τοποθετείτε προϊόντα σε περιεχόμενο που απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 12 ετών.
Οι ειδήσεις, τα τρέχοντα γεγονότα και τα προγράμματα καταναλωτών απαγορεύουν επίσης την τοποθέτηση προϊόντων.
