Η ευθύνη για διακοπή ρεύματος στην Ολλανδία εξαρτάται από το πού εντοπίζεται η βλάβη. Ο περιφερειακός φορέας εκμετάλλευσης δικτύου ή η TenneT είναι υπεύθυνος για τη μεταφορά και καταβάλλει μια σταθερή νόμιμη αποζημίωση για διακοπές που υπερβαίνουν μια καθορισμένη διάρκεια. Ένας τρίτος που προκαλεί ζημιά σε ένα καλώδιο ευθύνεται για αδικοπραξία βάσει του άρθρου 6:162 του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα. Και εάν η βλάβη βρίσκεται πίσω από το δικό σας σημείο σύνδεσης, η ζημία είναι δική σας. Ο προμηθευτής ενέργειας, ο οποίος πωλεί μόνο την ηλεκτρική ενέργεια, σπάνια είναι ο σωστός εναγόμενος.
Αυτή η απάντηση έχει συνέπειες για τον τρόπο με τον οποίο διαμορφώνεται μια αξίωση. Η νόμιμη αποζημίωση είναι αυτόματη αλλά μικρή και άσχετη με την πραγματική σας ζημία. Οτιδήποτε υπερβαίνει αυτήν πρέπει να ανακτηθεί μέσω μιας συνήθους αξίωσης βάσει σύμβασης ή αδικοπραξίας , κατά ενός μέρους του οποίου οι γενικοί όροι σχεδόν σίγουρα περιέχουν ρήτρα αποκλεισμού. Αυτό το άρθρο καθορίζει πώς λειτουργεί στην πράξη η ευθύνη διακοπής ρεύματος: ποιος οφείλει τι, πώς διαφέρουν οι δύο οδοί, τι θα αποζημιώσει και τι δεν θα αποζημιώσει ένα ολλανδικό δικαστήριο και ποια είναι τα δικά σας καθήκοντα ως εργοδότης και ως ζημιωθέντος ενώ το εργοστάσιο είναι εκτός λειτουργίας.
Ποιος ευθύνεται όταν διακοπεί το ρεύμα
Η ολλανδική παροχή ηλεκτρικής ενέργειας είναι σκόπιμα αποδεσμευμένη και αυτή η δομή αποφασίζει ποιον μπορείτε να μηνύσετε. Η TenneT διαχειρίζεται το εθνικό δίκτυο μεταφοράς υψηλής τάσης και τις διασυνδέσεις με τις γειτονικές χώρες. Οι περιφερειακοί φορείς εκμετάλλευσης δικτύων όπως οι Liander, Stedin και Enexis κατέχουν και συντηρούν τα δίκτυα διανομής και τη φυσική σας σύνδεση. Οι προμηθευτές πωλούν ενέργεια και σας εκδίδουν τιμολόγια για αυτήν, αλλά δεν κατέχουν καλώδια. Από την 1η Ιανουαρίου 2026, ολόκληρος ο τομέας διέπεται από τον Νόμο περί Ενέργειας (Energiewet), ο οποίος αντικατέστησε τον Νόμο περί Ηλεκτρικής Ενέργειας του 1998 και τον Νόμο περί Φυσικού Αερίου, με την Αρχή Καταναλωτών και Αγορών (Autoriteit Consument en Markt, ACM) ως ρυθμιστική αρχή.
Η πρακτική διαίρεση είναι απλή. Εάν η ηλεκτρική ενέργεια δεν έφτασε, το ζήτημα είναι η μεταφορά και ο διαχειριστής του δικτύου είναι ο αντισυμβαλλόμενος. Εάν η σύμβαση προμήθειας τερματίστηκε, έγινε λανθασμένη σύνδεση ή τιμολόγηση λανθασμένα, ο προμηθευτής είναι υπεύθυνος. Και εάν η βλάβη προήλθε από τη δική σας εγκατάσταση, τον μετασχηματιστή σας, τον ηλεκτρικό σας πίνακα ή το πρόγραμμα συντήρησης, τότε η απώλεια παραμένει σε εσάς, ανεξάρτητα από το πόσο ακριβή ήταν.
Από πού προέρχονται στην πραγματικότητα οι βιομηχανικές διακοπές λειτουργίας
Τέσσερις αιτίες κυριαρχούν. Η βλάβη εξοπλισμού σε υποσταθμούς και καλώδια, συχνά σε παλαιωμένα περιουσιακά στοιχεία, ευθύνεται για μεγάλο μερίδιο. Η προγραμματισμένη συντήρηση απαιτεί προσωρινή αποσύνδεση και για αυτό ο διαχειριστής του δικτύου πρέπει να ειδοποιήσει εκ των προτέρων εντός της προθεσμίας που ορίζεται στους κώδικες ηλεκτρικής ενέργειας. Οι ζημιές από εκσκαφές, όπου ένας εργολάβος χτυπά ένα υπόγειο καλώδιο, προκαλούν πολλές από τις μεγαλύτερες βιομηχανικές διακοπές. Και τα σφάλματα πίσω από το σημείο σύνδεσης, στην εγκατάσταση του πελάτη, είναι πιο συνηθισμένα από ό,τι αναμένουν οι περισσότεροι διαχειριστές των φορέων εκμετάλλευσης.
Η διαπίστωση ποιο από τα τέσσερα ισχύει είναι το πρώτο βήμα σε κάθε αξίωση και είναι σε μεγάλο βαθμό αποδεικτική. Ο πάροχος δικτύου καταγράφει την ώρα, τη διάρκεια και την τοποθεσία κάθε διακοπής και θα παρέχει αυτά τα δεδομένα κατόπιν αιτήματος. Η δική σας καταγραφή, τα πλάνα από την κάμερα και τα αρχεία συντήρησης καλύπτουν όλα τα στοιχεία που βρίσκονται κατάντη του μετρητή.
Η νόμιμη αποζημίωση για διακοπές και τι δεν καλύπτει
Η ολλανδική νομοθεσία παρέχει στους συνδεδεμένους πελάτες αποζημίωση για διακοπές που υπερβαίνουν μια καθορισμένη διάρκεια, ανεξάρτητα από το αν ο φορέας εκμετάλλευσης του δικτύου έκανε κάτι λάθος. Το σύστημα ορίζεται στους κώδικες ηλεκτρικής ενέργειας που θεσπίζονται από την ACM, επί του παρόντος τον Systeemcode elektriciteit 2026 βάσει του Νόμου περί Ενέργειας, με ισοδύναμο σύστημα για το φυσικό αέριο. Η αποζημίωση καθίσταται καταβλητέα όταν μια μη προγραμματισμένη διακοπή διαρκέσει περισσότερο από τέσσερις ώρες, το ποσό αυξάνεται σταδιακά για κάθε περαιτέρω τετραήμερο διάστημα και κλιμακώνεται ανάλογα με την χωρητικότητα της σύνδεσης, επομένως μια βιομηχανική σύνδεση προσελκύει ένα σημαντικά υψηλότερο ποσό από μια οικιακή.
Στην πράξη, δύο χαρακτηριστικά έχουν σημασία. Η πληρωμή είναι αυτόματη: δεν χρειάζεται να την διεκδικήσετε και ο διαχειριστής του δικτύου πρέπει να την καταβάλει εντός έξι μηνών από τη διακοπή. Και πρόκειται για ένα σταθερό ποσό που δεν σχετίζεται με την πραγματική σας ζημία. Μια γραμμή παραγωγής που έμεινε ακίνητη για έξι ώρες θα λάβει το ίδιο νόμιμο ποσό με μια διπλανή αποθήκη που δεν λειτουργεί τίποτα. Η αποζημίωση αποτελεί κανονιστικό κίνητρο για την ταχεία αποκατάσταση του εφοδιασμού και όχι καθεστώς αποζημίωσης.
Αυτή η διάκριση είναι καθιερωμένη. Στην απόφασή του της 29ης Απριλίου 2011 (ECLI:NL:HR:2011:BQ2935), σχετικά με έναν εργολάβο που έκοψε καλώδια υψηλής τάσης κατά τη διάρκεια εργασιών στη γραμμή εμπορευματικών μεταφορών Betuwe και προκάλεσε διακοπή ρεύματος άνω των επτά ωρών, το Ανώτατο Δικαστήριο έκρινε ότι ο φορέας εκμετάλλευσης του δικτύου μπορούσε να ανακτήσει την αποζημίωση που είχε καταβάλει από το μέρος που προκάλεσε τη διακοπή. Η υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης υφίσταται ανεξάρτητα από οποιαδήποτε αστική υπαιτιότητα εκ μέρους του φορέα εκμετάλλευσης, γι' αυτό ακριβώς μπορεί να μετακυλιστεί σε όποιον πράγματι προκάλεσε τη ζημία.
Συνεπώς, οτιδήποτε υπερβαίνει το νόμιμο ποσό, καθώς και κάθε αξίωση για ζημία λόγω διακοπής της επιχειρηματικής δραστηριότητας, πρέπει να διεκπεραιώνεται ξεχωριστά. Εκεί ξεκινά η πραγματική δουλειά.
Ευθύνη του φορέα εκμετάλλευσης δικτύου σε περίπτωση διακοπής ρεύματος: σύμβαση και αδικοπραξία
Μια αγωγή κατά ενός φορέα εκμετάλλευσης δικτύου μπορεί να έχει δύο σκέλη και είναι φυσιολογικό να επικαλεστεί κανείς και τα δύο. Η συμβατική διαδικασία βασίζεται στη συμφωνία σύνδεσης και μεταφοράς και στους γενικούς όρους του φορέα εκμετάλλευσης δικτύου και απαιτεί μη εκτέλεση σύμφωνα με το άρθρο 6:74 του Αστικού Κώδικα. Η αδικοπραξία βασίζεται στο άρθρο 6:162: μια παράνομη πράξη, που αποδίδεται στον φορέα εκμετάλλευσης, η οποία προκαλεί ζημία, με την απαιτούμενη αιτιώδη σύνδεση και μια απαίτηση σχετικότητας, που σημαίνει ότι ο κανόνας που παραβιάζεται πρέπει να χρησιμεύει για την προστασία από το είδος της ζημίας που έχει υποστεί.
Το δύσκολο στοιχείο είναι η παρανομία. Ένας διαχειριστής δικτύου δεν εγγυάται αδιάλειπτη παροχή και δεν φέρει ευθύνη απλώς και μόνο επειδή τα φώτα έσβησαν. Αυτό που οφείλει είναι η φροντίδα ενός λογικά ενεργού φορέα: ένα καθεστώς διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων που πληροί τις απαιτήσεις ποιότητας που επιβάλλει η ACM, έγκαιρη επιθεώρηση και αντικατάσταση παλαιών περιουσιακών στοιχείων, επαρκή πλεονασμό όπου το απαιτεί το προφίλ κινδύνου και αναλογική αντιμετώπιση σφαλμάτων. Η ευθύνη προκύπτει όταν αυτό το πρότυπο δεν πληρούνταν και η βλάβη θα είχε αποφευχθεί εάν είχε αποφευχθεί. Τα στοιχεία για καθυστερημένη συντήρηση, για προηγούμενα σφάλματα στο ίδιο περιουσιακό στοιχείο ή για ανεπαρκή αντιμετώπιση περιστατικού είναι αυτά που μετατρέπουν μια κακή μέρα σε αξίωση.
Υπάρχει μια δεύτερη οδός για ελαττωματικά περιουσιακά στοιχεία. Σύμφωνα με το άρθρο 6:174 του Αστικού Κώδικα, ο κάτοχος μιας κατασκευής που δεν πληροί τα πρότυπα που ενδέχεται να απαιτούνται από αυτήν υπό τις περιστάσεις και η οποία ως εκ τούτου προκαλεί κίνδυνο, ευθύνεται όταν επέλθει ο κίνδυνος αυτός. Για τα θαμμένα καλώδια και τους υποσταθμούς, αυτή η ευθύνη δεν εξαρτάται από υπαιτιότητα, επομένως μπορεί να φέρει αξίωση όπου η αμέλεια είναι αδύνατο να αποδειχθεί. Εξακολουθεί να απαιτεί από τον ενάγοντα να αποδείξει ότι το περιουσιακό στοιχείο ήταν ελαττωματικό, κάτι που αποτελεί ζήτημα εμπειρογνωμοσύνης και όχι ισχυρισμού.
Ρήτρες αποκλεισμού στους γενικούς όρους
Τόσο οι φορείς εκμετάλλευσης δικτύων όσο και οι προμηθευτές χρησιμοποιούν τυποποιημένους γενικούς όρους που περιορίζουν την ευθύνη και αποκλείουν την επακόλουθη ζημία, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας παραγωγής και της απώλειας κέρδους. Αυτές οι ρήτρες ισχύουν κατ' αρχήν μεταξύ επιχειρήσεων και η ολλανδική νομοθεσία αφήνει τα εμπορικά μέρη ελεύθερα να κατανείμουν τον κίνδυνο. Οι μαύρες και γκρίζες λίστες των αδικαιολόγητα επαχθών ρητρών στο Βιβλίο 6 ισχύουν για τους καταναλωτές, όχι για τους βιομηχανικούς πελάτες, αν και μια μικρή επιχείρηση μπορεί μερικές φορές να βασιστεί σε αυτές έμμεσα.
Το πραγματικό όριο είναι το άρθρο 6:248 παράγραφος 2 του Αστικού Κώδικα: μια συμβατική ρήτρα δεν εφαρμόζεται όταν, υπό τις περιστάσεις, η επίκληση σε αυτήν θα ήταν απαράδεκτη σύμφωνα με τα πρότυπα της εύλογης και της δίκαιης μεταχείρισης. Η ολλανδική νομολογία εφαρμόζει αυστηρά αυτό το κριτήριο. Η κλασική περίπτωση είναι η εκούσια ή εκ προθέσεως απερισκεψία (opzet or bewuste roekeloosheid) εκ μέρους του οφειλέτη ή των προσώπων στα οποία έχει ανατεθεί η διαχείριση της επιχείρησής του· ένα απλό σοβαρό λάθος από έναν απλό υπάλληλο γενικά δεν επαρκεί. Άλλοι παράγοντες επίσης λαμβάνονται υπόψη: η σοβαρότητα της παραβίασης της υποχρέωσης, η σχέση μεταξύ του ανώτατου ορίου και του κινδύνου, το εάν η ρήτρα αποτέλεσε αντικείμενο διαπραγμάτευσης και το εάν το μέρος που την επικαλείται ήταν ασφαλισμένο.
Η πρακτική συνέπεια είναι ότι μια ρήτρα αποκλεισμού θα πρέπει να ερμηνεύεται ως ισχυρή υπεράσπιση και όχι ως απόλυτη, και ότι τα γεγονότα σχετικά με το πώς συνέβη η βλάβη καθορίζουν εάν ισχύει. Αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για να εξασφαλίσετε την έκθεση περιστατικού του φορέα εκμετάλλευσης νωρίς. Η επισκόπησή μας σχετικά με τις συμβατικές διατάξεις στις εμπορικές συμφωνίες εξηγεί πώς συντάσσονται συνήθως αυτές οι ρήτρες.
Όταν κάποιος τρίτος προκαλεί τη διακοπή: χτυπήματα καλωδίου
Ένα μεγάλο μέρος των σοβαρών βιομηχανικών διακοπών δεν προκαλείται από τον φορέα εκμετάλλευσης αλλά από έναν εργολάβο που σκάβει σε λάθος μέρος. Η ολλανδική νομοθεσία ρυθμίζει αυτό το θέμα στενά. Σύμφωνα με τον Νόμο περί ανταλλαγής πληροφοριών σχετικά με τα υπέργεια και υπόγεια δίκτυα, όποιος εκτελεί εργασίες μηχανικής εκσκαφής πρέπει να ζητήσει πληροφορίες δικτύου πριν από την έναρξη, πρέπει να έχει αυτές τις πληροφορίες διαθέσιμες στο εργοτάξιο και πρέπει να διεξάγει προσεκτική έρευνα για τον ακριβή εντοπισμό των καλωδίων. Το αίτημα υποβάλλεται μέσω του συστήματος Κτηματολογίου και η μη συμμόρφωση αποτελεί οικονομικό αδίκημα.
Για την επιχείρηση που έχει υποστεί ζημία, αυτό δημιουργεί άμεση αξίωση αδικοπραξίας κατά του εργολάβου εκσκαφής και, ανάλογα με τα γεγονότα, κατά του εντολέα που ανέθεσε τις εργασίες. Η παραβίαση των νόμιμων υποχρεώσεων εκσκαφής αποτελεί ισχυρή ένδειξη παρανομίας και η αιτιώδης συνάφεια μεταξύ ενός κομμένου καλωδίου και μιας διακοπής είναι συνήθως απλή. Αυτός είναι συχνά ο πιο ελκυστικός εναγόμενος: ο ασφαλιστής αστικής ευθύνης του εργολάβου είναι συνηθισμένος σε τέτοιες αξιώσεις και ο εργολάβος δεν μπορεί να βασιστεί στους γενικούς όρους του διαχειριστή του δικτύου εναντίον σας, επειδή δεν έχετε σύμβαση με τον εργολάβο.
Όταν και οι δύο είναι δυνητικά υπεύθυνοι, ευθύνονται αλληλεγγύως και εις ολόκληρον για την ίδια ζημία και η εσωτερική κατανομή μεταξύ τους δεν είναι δικό σας πρόβλημα. Υποβάλετε αξίωση εναντίον και των δύο και αφήστε τους να διαφωνήσουν για τη συνεισφορά.
Ποιες ζημιές μπορείτε να ανακτήσετε
Η ολλανδική νομοθεσία αποζημιώνει την απώλεια περιουσίας και την οικονομική ζημία (vermogensschade), η οποία, σύμφωνα με το άρθρο 6:96 του Αστικού Κώδικα, καλύπτει τόσο την πραγματική ζημία όσο και το διαφυγόν κέρδος, μαζί με τα εύλογα έξοδα πρόληψης ή περιορισμού της ζημίας, καθορισμού της ευθύνης και του ύψους της, καθώς και εξώδικης πληρωμής. Για μια βιομηχανική διακοπή, αυτό μεταφράζεται σε μια οικεία λίστα.
- Σωματική βλάβη. Μηχανήματα που καταστράφηκαν από ανεξέλεγκτη διακοπή λειτουργίας ή απότομη αύξηση της παραγωγής, αλλοιωμένες παρτίδες, πρώτες ύλες που έπρεπε να απορριφθούν και το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης.
- Διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας. Χαμένο περιθώριο συνεισφοράς ενώ η παραγωγή είχε σταματήσει, αδρανής εργασία που έπρεπε να πληρωθεί και το κόστος επανεκκίνησης μιας διαδικασίας που δεν μπορεί απλώς να επανεκκινηθεί.
- Μετριασμός και επιπλέον κόστος. Ενοικίαση γεννήτριας, μεταφορά έκτακτης ανάγκης, υπερωρίες και ανάθεση σε τρίτους, τα οποία είναι όλα ανακτήσιμα εάν η δαπάνη ήταν εύλογη.
- Επακόλουθη συμβατική έκθεση. Κυρώσεις ή ζημίες που οφείλετε στους δικούς σας πελάτες, υπό την προϋπόθεση ότι ήταν προβλέψιμη συνέπεια.
Η αποκατάσταση περιορίζεται από τον κανόνα καταλογισμού του άρθρου 6:98 του Αστικού Κώδικα: αποζημιώνεται μόνο η ζημία που συνδέεται με το συμβάν κατά τρόπο που μπορεί εύλογα να αποδοθεί στον υπεύθυνο, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της ευθύνης και της ζημίας. Οι απομακρυσμένες και οι κερδοσκοπικές ζημίες δεν ισχύουν. Το άρθρο 6:101 μειώνει την αποζημίωση στο βαθμό που η ζημία είναι επίσης αποτέλεσμα μιας περίστασης που αποδίδεται σε εσάς, και σε αυτό ακριβώς το σημείο είναι ευάλωτη μια επιχείρηση χωρίς σχέδιο έκτακτης ανάγκης: εάν μια σύντομη διακοπή κατέστρεψε μια παρτίδα επειδή καμία αδιάλειπτη παροχή δεν προστάτευσε μια διαδικασία που σαφώς χρειαζόταν ένα, μέρος της ζημίας παραμένει σε εσάς.
Η ηθική βλάβη είναι μια στενή κατηγορία στο ολλανδικό δίκαιο. Μια εταιρεία δεν μπορεί να την υποστεί με την κανονική έννοια και η αποζημίωση για ηθική βλάβη είναι διαθέσιμη μόνο στις περιπτώσεις που απαριθμεί ο Αστικός Κώδικας, ουσιαστικά σωματική βλάβη, προσβολή της τιμής ή της φήμης και άλλη βλάβη του προσώπου. Το άγχος και η ταλαιπωρία που προκαλούνται από διακοπή ρεύματος δεν πληρούν τις προϋποθέσεις. Όταν μια διακοπή ρεύματος προκαλεί σωματική βλάβη σε ένα άτομο στο χώρο, αυτή αποτελεί αξίωση προσωπικής βλάβης από μόνη της και ακολουθεί τους δικούς της κανόνες.
Η ποσοτικοποίηση της ζημίας είναι συνήθως η αποφασιστική μάχη. Τα ολλανδικά δικαστήρια απαιτούν η ζημία να έχει προσδιοριστεί συγκεκριμένα και δεν θα επιδικάσουν ένα ποσό που βασίζεται μόνο σε μια πρόβλεψη. Τα σύγχρονα δεδομένα παραγωγής, τα στοιχεία των προηγούμενων ετών για την ίδια περίοδο, τα βιβλία παραγγελιών και μια έκθεση από ιατροδικαστή λογιστή ή πραγματογνώμονα ζημιών είναι αυτά που καθιστούν μια αξίωση διακοπής επιχειρηματικής δραστηριότητας πληρωτέα. Ο οδηγός μας σχετικά με τον τρόπο αξίωσης αποζημίωσης στην Ολλανδία καθορίζει τα διαδικαστικά βήματα και οι κανόνες σχετικά με τις αξιώσεις αποζημίωσης εξηγούν τα βασικά στοιχεία της ζημίας με περισσότερες λεπτομέρειες.
Η σύμβασή σας με τον προμηθευτή και με τον πάροχο δικτύου
Δύο συμβάσεις διέπουν τη σχέση. Η σύμβαση προμήθειας με την εταιρεία ενέργειας καλύπτει το εμπόρευμα: όγκο, τιμή, διάρκεια και τις συνέπειες μιας αλλαγής. Η συμφωνία σύνδεσης και μεταφοράς με τον διαχειριστή του δικτύου καλύπτει τη φυσική σύνδεση, τη συμβατική χωρητικότητα μεταφοράς και τους τεχνικούς όρους. Η διακοπή είναι θέμα μεταφοράς, γι' αυτό και οι συμβάσεις προμήθειας αναφέρουν συστηματικά ότι ο προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για βλάβες στο δίκτυο.
Οι μεγάλοι βιομηχανικοί χρήστες μπορούν να διαπραγματευτούν αυτά τα σημεία, αν και όχι χωρίς περιορισμούς: οι κώδικες που ορίζονται από την ACM είναι δεσμευτικοί και ένας φορέας εκμετάλλευσης δικτύου δεν μπορεί να τους αποδεσμεύσει. Αυτό που είναι διαπραγματεύσιμο είναι η σύμβαση προμήθειας και οι ακόλουθοι τύποι ρητρών αξίζουν προσοχής.
| Τύπος παροχής | Επίδραση στην ευθύνη |
|---|---|
| Όριο ευθύνης | Περιορίζει το μέγιστο ανακτήσιμο ποσό, συχνά σε ένα πολλαπλάσιο της ετήσιας συμβατικής αξίας |
| Ανωτέρας βίας | Δικαιολογίες για την εκτέλεση συγκεκριμένων γεγονότων· ευρύτερες ή στενότερες από τον προεπιλεγμένο κανόνα του άρθρου 6:75 |
| Αποκλεισμός επακόλουθων ζημιών | Αφαιρεί την απώλεια παραγωγής και το διαφυγόν κέρδος από τις ανακτήσιμες ζημιές |
| Απαίτηση ειδοποίησης | Ορίζει προθεσμία για την αναφορά ενός περιστατικού, μετά την οποία η αξίωση παύει να ισχύει. |
| Επίπεδο εξυπηρέτησης και περικοπή | Ορίζει τη διαθεσιμότητα και τι συμβαίνει όταν η μεταφορική ικανότητα είναι περιορισμένη |
Οι ρήτρες ειδοποίησης χρήζουν ιδιαίτερης προσοχής. Ανεξάρτητα από οποιαδήποτε σύμβαση, το άρθρο 6:89 του Αστικού Κώδικα απαιτεί από τον πιστωτή να υποβάλει καταγγελία εντός εύλογης προθεσμίας από την ανακάλυψη ελαττωματικής εκτέλεσης, με την ποινή απώλειας του δικαιώματος επίκλησής της. Αναφέρετε το περιστατικό εγγράφως, την ίδια ημέρα, τόσο στον προμηθευτή όσο και στον διαχειριστή του δικτύου και διατηρήστε ρητά τα δικαιώματά σας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο άρθρο μας σχετικά με τις συμβάσεις ενέργειας για επιχειρήσεις στην Ολλανδία.
Τα καθήκοντά σας ως εργοδότης ενώ το ρεύμα είναι κλειστό
Μια διακοπή λειτουργίας αποτελεί επίσης συμβάν υγείας και ασφάλειας. Το άρθρο 7:658 του Αστικού Κώδικα υποχρεώνει τον εργοδότη να διαρρυθμίσει τον χώρο εργασίας και τον εξοπλισμό, καθώς και να δώσει τις οδηγίες που είναι εύλογα απαραίτητες για να αποτραπεί η πρόκληση ζημίας στον εργαζόμενο κατά την εκτέλεση της εργασίας. Αυτό δεν αποτελεί αντικειμενική ευθύνη, αλλά στην πράξη προσεγγίζει το εξής: εάν ένας εργαζόμενος τραυματιστεί στην εργασία, ο εργοδότης ευθύνεται, εκτός εάν αποδείξει ότι συμμορφώθηκε με την εν λόγω υποχρέωση φροντίδας ή ότι η ζημία ήταν ουσιαστικά αποτέλεσμα της δικής του πρόθεσης ή της εκούσιας αμέλειας του εργαζομένου. Συνεπώς, το βάρος της απόδειξης βαρύνει τον εργοδότη και το εφαρμοσμένο πρότυπο είναι υψηλό.
Το καθήκον εκτείνεται πέρα από το δικό σας προσωπικό. Σύμφωνα με το άρθρο 7:658 παράγραφος 4, καλύπτει επίσης άτομα που εκτελούν εργασία για εσάς εκτός σύμβασης εργασίας, όπως προσωρινά απασχολούμενους, αποσπασμένους και αυτοαπασχολούμενους εργολάβους, όπου ασκείτε συγκρίσιμο έλεγχο επί των συνθηκών εργασίας τους. Σε μια βιομηχανική εγκατάσταση, αυτό συνήθως σημαίνει ότι όλοι βρίσκονται στο εργοτάξιο.
Τι απαιτεί η υπηρεσία όταν σβήνουν τα φώτα; Ο Νόμος περί Συνθηκών Εργασίας υποχρεώνει κάθε εργοδότη να διενεργεί απογραφή και αξιολόγηση κινδύνων και να καταγράφει τα μέτρα που προκύπτουν από αυτήν, και η διακοπή ρεύματος είναι ακριβώς το είδος του προβλέψιμου κινδύνου που πρέπει να αντιμετωπίσει η αξιολόγηση: φωτισμός έκτακτης ανάγκης και σηματοδοτημένες οδοί διαφυγής, διαδικασίες ασφαλούς τερματισμού λειτουργίας για μηχανήματα που δεν πρέπει να σταματούν ανεξέλεγκτα, διαδικασίες για ανελκυστήρες, ψυκτικούς θαλάμους και εγκαταστάσεις διεργασιών, καθώς και εκπαιδευμένο προσωπικό αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης. Ο Νόμος απαιτεί επίσης να υπάρχουν ρυθμίσεις αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης και να έχουν εκπαιδευτεί οι εργαζόμενοι σε αυτές. Ένας εργοδότης που δεν έχει καταγράψει ποτέ τι συμβαίνει όταν διακόπτεται το ρεύμα θα δυσκολευτεί να αποδείξει ότι τήρησε το καθήκον του περί φροντίδας.
Δύο συνηθισμένες παρανοήσεις αξίζει να εξαλειφθούν. Δεν υπάρχει γενική νομοθετική υποχρέωση στις Κάτω Χώρες να διαθέτουν οι εργοδότες ασφάλιση αστικής ευθύνης για ατυχήματα στον χώρο εργασίας. Οι εργαζόμενοι καλύπτονται για απώλεια εισοδήματος μέσω του συστήματος κοινωνικής ασφάλισης, αλλά η αξίωση για την υπόλοιπη ζημία στρέφεται εναντίον του εργοδότη προσωπικά, γι' αυτό και η ασφάλιση αστικής ευθύνης είναι εμπορική αναγκαιότητα και όχι νομική. Και ανεξάρτητα από το άρθρο 7:658, το καθήκον καλής εργοδοσίας στο άρθρο 7:611 έχει κριθεί ότι απαιτεί από τον εργοδότη να μεριμνήσει για επαρκή ασφάλιση σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, ιδίως για τους εργαζομένους που συμμετέχουν σε τροχαία ατυχήματα κατά την εργασία τους. Οι ολλανδικοί κανόνες σχετικά με τις συνθήκες εργασίας και η επισκόπησή μας για τις υποχρεώσεις εργοδότη και εργαζομένου ορίζουν το ευρύτερο πλαίσιο, και το ολλανδικό εργατικό δίκαιο διέπει τι συμβαίνει με την αμοιβή και τις ώρες εργασίας όταν η εργασία είναι αδύνατη.
Σχετικά με το τελευταίο σημείο: εάν η παραγωγή σταματήσει λόγω διακοπής, ο εργαζόμενος καταρχήν διατηρεί το δικαίωμα στον μισθό. Ο κίνδυνος να μην μπορεί να εκτελεστεί καμία εργασία βαρύνει τον εργοδότη, εκτός εάν η αιτία είναι εύλογα για λογαριασμό του εργαζομένου, κάτι που δεν ισχύει ποτέ για μια βλάβη στο δίκτυο. Η απουσία που προκαλείται από ασθένεια ακολουθεί το δικό της καθεστώς και οι σημειώσεις μας σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις λόγω ασθένειας κατά τη διάρκεια ασθένειας το καλύπτουν αυτό.
Ασφάλιση: από πού προέρχονται συνήθως τα χρήματα
Στην πράξη, οι περισσότερες ζημίες από διακοπές λειτουργίας διευθετούνται από τους ασφαλιστές και όχι μέσω δικαστικών διαφορών, και η διατύπωση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου έχει μεγαλύτερη σημασία από τη νομολογία. Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια ακινήτων καλύπτουν τις φυσικές ζημιές στις εγκαταστάσεις, συμπεριλαμβανομένων των ζημιών από μια απότομη αύξηση κατά την αποκατάσταση. Η κάλυψη διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης αντισταθμίζει το ακαθάριστο κέρδος που χάθηκε κατά την περίοδο αποζημίωσης, συνήθως μετά από μια περίοδο αναμονής που μετριέται σε ώρες ή ημέρες, γι' αυτό και οι σύντομες διακοπές λειτουργίας συχνά πέφτουν κάτω από το όριο συμμετοχής.
Η ρήτρα που πρέπει να ελεγχθεί είναι η επέκταση διακοπής λειτουργίας κοινής ωφέλειας ή υπηρεσίας. Ένα τυπικό τμήμα διακοπής λειτουργίας ανταποκρίνεται σε μια ασφαλισμένη φυσική απώλεια στις εγκαταστάσεις σας. Η ζημιά σε ένα καλώδιο δύο χιλιόμετρα μακριά δεν θεωρείται ζημιά στις εγκαταστάσεις σας, επομένως χωρίς την επέκταση η απώλεια είναι ανασφάλιστη. Όπου υπάρχει η επέκταση, εξετάστε την ακτίνα που καλύπτει, εάν περιλαμβάνει το δίκτυο προμηθευτών καθώς και το δίκτυο διανομής και εάν εξαιρούνται οι διακοπές που προκαλούνται από έλλειψη χωρητικότητας ή από κυβερνοσυμβάν. Οι εξαιρέσεις στον κυβερνοχώρο έχουν διευρυνθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια.
Η ασφάλιση και η ευθύνη από διακοπή ρεύματος αλληλεπιδρούν. Εάν η ασφαλιστική σας εταιρεία πληρώσει, υποκαθίσταται στην αξίωσή σας και θα διεκδικήσει την αποζημίωση κατά του φορέα εκμετάλλευσης του δικτύου ή του ίδιου του εργολάβου. Το ανασφάλιστο μέρος της ζημίας, συμπεριλαμβανομένης της συμμετοχής και οποιασδήποτε εξαιρούμενης επακόλουθης ζημίας, παραμένει στη δική σας ευθύνη για να διεκδικήσετε την αποζημίωση. Η αναθεώρηση της σύμβασης προμήθειας, της συμφωνίας σύνδεσης και του ασφαλιστηρίου συμβολαίου μαζί είναι ο μόνος τρόπος για να δείτε το πραγματικό κενό. Η σελίδα μας σχετικά με την ασφάλιση αστικής ευθύνης στην Ολλανδία εξηγεί πώς συνδυάζονται οι καλύψεις.
Η περικοπή δεν είναι διακοπή: συμφόρηση δικτύου
Οι βιομηχανικοί χρήστες αντιμετωπίζουν ολοένα και περισσότερο ένα διαφορετικό πρόβλημα: ο φορέας εκμετάλλευσης του δικτύου δεν μπορεί να προσφέρει πρόσθετη χωρητικότητα μεταφοράς ή περιορίζει την ήδη συμβεβλημένη χωρητικότητα. Αυτό αποτελεί συμφόρηση, όχι αποτυχία, και έχει το δικό του νομικό καθεστώς στους κώδικες ηλεκτρικής ενέργειας βάσει του Νόμου περί Ενέργειας, όπου το κεφάλαιο 9 του Systeemcode elektriciteit διέπει τη διαχείριση της συμφόρησης. Όταν έχει δηλωθεί συμφόρηση, ο φορέας εκμετάλλευσης πρέπει να διερευνήσει εάν η ευέλικτη χωρητικότητα μπορεί να λύσει το πρόβλημα και μπορεί να συνάψει σύμβαση για αυτήν, και στους πελάτες μπορούν να προσφερθούν μη σταθερές συμφωνίες μεταφοράς που ανταλλάσσουν χαμηλότερο τιμολόγιο έναντι της αποδοχής της περικοπής.
Συνεπώς, η νομική κατάσταση είναι το αντίθετο μιας διακοπής. Ένας περιορισμός που εφαρμόζεται σύμφωνα με τους κώδικες και τη συμφωνία μεταφοράς είναι νόμιμος και δεν δημιουργεί καμία αξίωση αποζημίωσης. Οι διαφορές σχετικά με τη συμφόρηση αφορούν την πρόσβαση και την ορθότητα των αποφάσεων του φορέα εκμετάλλευσης και υποβάλλονται στο ACM και, κατόπιν έφεσης, στο Εφετείο Εμπορίου και Βιομηχανίας (College van Beroep voor het bedrijfsleven), όχι μέσω αγωγής αποζημίωσης στα αστικά δικαστήρια. Εάν οι δραστηριότητές σας εξαρτώνται από χωρητικότητα που ενδέχεται να περιοριστεί, ο τρόπος αντιμετώπισής τους είναι η συμφωνία μεταφοράς και όχι μια αξίωση εκ των υστέρων. Η επισκόπηση του ενεργειακού δικαίου για τις επιχειρήσεις στην Ολλανδία και η σελίδα πρακτικής μας για το ενεργειακό δίκαιο εξηγούν πώς λειτουργούν αυτές οι διαδικασίες.
Χρονικά όρια και τρόπος σύνταξης της αξίωσης
Μια αξίωση αποζημίωσης, είτε συμβατική είτε αδικοπραξία, υπόκειται στον κανόνα παραγραφής του άρθρου 3:310 του Αστικού Κώδικα: πέντε έτη από την ημέρα που ο ζημιωθείς έλαβε γνώση τόσο της ζημίας όσο και του προσώπου που ευθύνεται γι' αυτήν, και σε κάθε περίπτωση είκοσι έτη μετά το ζημιογόνο γεγονός. Τα πέντε έτη ακούγονται γενναιόδωρα και δεν είναι, επειδή η διαπραγμάτευση με έναν ασφαλιστή καταναλώνει εύκολα δύο από αυτά. Η παραγραφή διακόπτεται με γραπτή ειδοποίηση με την οποία επιφυλάσσεστε ρητά του δικαιώματός σας για εκπλήρωση, σύμφωνα με το άρθρο 3:317, και η επιστολή αυτή πρέπει να αποσταλεί αυτομάτως.
Η αλληλουχία που λειτουργεί είναι απλή. Καταγράψτε τη διακοπή τη στιγμή που συμβαίνει: ώρα βλάβης, ώρα αποκατάστασης, αριθμός αναφοράς του φορέα εκμετάλλευσης δικτύου, φωτογραφίες, αρχεία καταγραφής μηχανημάτων. Ειδοποιήστε εγγράφως τον φορέα εκμετάλλευσης δικτύου και τον προμηθευτή την ίδια ημέρα και διατηρήστε τα δικαιώματά σας. Ζητήστε από τον φορέα εκμετάλλευσης την αναφορά συμβάντος και την αιτία. Αναθέστε σε έναν πραγματογνώμονα ζημιών πριν καταστραφούν τα κατεστραμμένα αγαθά. Ποσοτικοποιήστε τη ζημία με τον λογιστή σας βάσει τεκμηριωμένων αριθμών και όχι εκτιμήσεων. Στη συνέχεια, υποβάλετε την αξίωση, με τα συνημμένα αποδεικτικά στοιχεία, στον υπεύθυνο και στον ασφαλιστή σας ταυτόχρονα.
Εάν αυτό δεν οδηγήσει σε συμβιβασμό, οι οδοί είναι η διαπραγμάτευση, η διαμεσολάβηση και η δικαστική διαμάχη. Οι περισσότερες υποθέσεις διευθετούνται. Αυτές που συνήθως δεν βασίζονται στην αιτιώδη συνάφεια ή στη ρήτρα αποκλεισμού. Προσωρινά μέτρα σε συνοπτικές διαδικασίες είναι διαθέσιμα όταν διακυβεύεται η ίδια η αποκατάσταση και όχι τα χρήματα. Οι σημειώσεις μας σχετικά με την επίλυση επιχειρηματικών διαφορών , σχετικά με τις ολλανδικές δικαστικές διαμάχες και σχετικά με το τι περιλαμβάνει η νομική εκπροσώπηση εξηγούν τι απαιτεί κάθε οδός, και ένας δικηγόρος αστικής ευθύνης μπορεί να αξιολογήσει την ουσία της υπόθεσης πριν δεσμευτείτε σε μια διαδικασία.
Ένα ακόμη σημείο σχετικά με τους εναγόμενους. Όταν η διακοπή προκλήθηκε από σφάλμα στον τρόπο λειτουργίας μιας εταιρείας και όχι από ατύχημα, μπορεί να προκύψει το ζήτημα της προσωπικής ευθύνης των διευθυντών , και σε ομαδικές δομές η θέση των μετόχων μπορεί επίσης να έχει σημασία. Αυτές είναι εξαιρετικές περιπτώσεις: ο απλός εναγόμενος είναι η εταιρεία λειτουργίας και ο ασφαλιστής της. Το γενικό πλαίσιο συνοψίζεται στην επισκόπησή μας για το ολλανδικό δίκαιο και στις οδηγίες σχετικά με τις αξιώσεις αποζημίωσης.
Συχνές ερωτήσεις
Οι παρακάτω ερωτήσεις ασχολούνται με τις καταστάσεις που προκύπτουν συχνότερα μετά από μια βιομηχανική διακοπή: τι μπορείτε να διεκδικήσετε, από ποιον και τι πρέπει να κάνετε οι ίδιοι.
Ποιες νομικές δυνατότητες έχουν οι επιχειρήσεις όταν υφίστανται ζημίες λόγω βιομηχανικών διακοπών ρεύματος στην Ολλανδία;
Μπορείτε να ασκήσετε αστική αγωγή αποζημίωσης βάσει του ολλανδικού δικαίου εάν υποστείτε ζημίες από διακοπή ρεύματος. Η αξίωσή σας πρέπει να αποδεικνύει σαφή αιτιώδη συνάφεια μεταξύ της διακοπής ρεύματος και των οικονομικών σας ζημιών.
Ο Ολλανδικός Αστικός Κώδικας σάς επιτρέπει να διεκδικήσετε οικονομική αποζημίωση για ζημίες και διαφυγόντα κέρδη. Μπορείτε επίσης να ανακτήσετε εύλογα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν για την πρόληψη ή τον περιορισμό της ζημίας, έξοδα για τον προσδιορισμό του εύρους των ζημιών σας και έξοδα για την εξασφάλιση εξωδικαστικής πληρωμής.
Η επιτυχία σας εξαρτάται από το να αποδείξετε ότι η εταιρεία κοινής ωφέλειας ή άλλο μέρος παραβίασε την υποχρέωσή του περί επιμέλειας. Πρέπει να αποδείξετε ότι η ζημιά ήταν προβλέψιμη συνέπεια των πράξεών του ή της αμέλειάς του.
Θεωρούνται οι εταιρείες κοινής ωφέλειας στην Ολλανδία υπεύθυνες για ζημιές που προκύπτουν από απρόβλεπτες διακοπές ρεύματος;
Οι εταιρείες κοινής ωφέλειας αντιμετωπίζουν ευθύνη όταν οι διακοπές ρεύματος προκύπτουν από αμέλειά τους ή από αδυναμία σωστής συντήρησης των υποδομών. Ωστόσο, συχνά περιλαμβάνουν ρήτρες αποκλεισμού στις συμβάσεις τους που περιορίζουν την ευθύνη τους.
Αυτές οι ρήτρες παραγραφής δεν μπορούν να προστατεύσουν τις εταιρείες κοινής ωφέλειας σε περιπτώσεις δόλου ή σκόπιμης αμέλειας (opzet or bewuste roekeloosheid). Τα ολλανδικά δικαστήρια μπορούν να ακυρώσουν τέτοιες ρήτρες εάν παραβιάζουν τις αρχές της εύλογης και της δίκαιης μεταχείρισης.
Η ικανότητά σας να θεωρήσετε μια εταιρεία κοινής ωφέλειας υπόλογη εξαρτάται από τις συγκεκριμένες συνθήκες της διακοπής. Φυσικές καταστροφές ή απρόβλεπτα γεγονότα ενδέχεται να περιορίσουν την ευθύνη τους.
Πώς αντιμετωπίζει η ολλανδική νομοθεσία την αποζημίωση για επιχειρήσεις που επηρεάζονται από διακοπές ρεύματος;
Η ολλανδική νομοθεσία διακρίνει μεταξύ οικονομικών ζημιών και άλλων ζημιών κατά την εξέταση αξιώσεων αποζημίωσης. Οι οικονομικές ζημίες περιλαμβάνουν τις άμεσες απώλειες, τα διαφυγόντα κέρδη και τα εύλογα κόστη που σχετίζονται με τη ζημία.
Πρέπει να διαπιστώσετε μια αιτιώδη συνάφεια μεταξύ της διακοπής ρεύματος και των απωλειών σας. Η ζημία πρέπει να αποδοθεί στην παραβίαση με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί να θεωρηθεί ως συνέπεια της διακοπής.
Οι ζημίες από διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας χαρακτηρίζονται ως οικονομικές ζημίες σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία. Ωστόσο, πολλές εμπορικές συμβάσεις εξαιρούν ρητά τις επακόλουθες ζημίες, όπως η απώλεια παραγωγής ή η απώλεια κέρδους.
Οι συμβατικές σας ρυθμίσεις επηρεάζουν σημαντικά την ικανότητά σας να διεκδικήσετε αυτές τις αποζημιώσεις.
Ποιες είναι οι ευθύνες των βιομηχανικών επιχειρήσεων στην Ολλανδία για τον μετριασμό των ζημιών σε περίπτωση διακοπής ρεύματος;
Έχετε την υποχρέωση να λάβετε εύλογα μέτρα για την πρόληψη ή τον περιορισμό των ζημιών μετά από διακοπή ρεύματος. Η ολλανδική νομοθεσία απαιτεί να ενεργείτε εύλογα για να ελαχιστοποιήσετε τις απώλειές σας.
Η επιχείρησή σας θα πρέπει να διατηρεί κατάλληλες διαδικασίες διαχείρισης κινδύνου για διακοπές ρεύματος. Αυτό περιλαμβάνει την ύπαρξη εφεδρικών συστημάτων ή σχεδίων έκτακτης ανάγκης, όπου αυτό είναι εύλογα αναμενόμενο για τον κλάδο σας.
Η μη μείωση της ζημίας μπορεί να μειώσει την αξίωση αποζημίωσής σας. Τα δικαστήρια θα αξιολογήσουν εάν οι ενέργειές σας ήταν εύλογες δεδομένων των περιστάσεων και των προτύπων του κλάδου σας.
Υπάρχει κάποιος κυβερνητικός φορέας στην Ολλανδία που επιβλέπει αξιώσεις που σχετίζονται με ζημιές από διακοπές ρεύματος;
Η ολλανδική κυβέρνηση ρυθμίζει τις εταιρείες κοινής ωφέλειας και τις ενεργειακές υποδομές, αλλά δεν υπάρχει ένας ενιαίος φορέας που να χειρίζεται συγκεκριμένα όλες τις αξιώσεις για ζημιές από διακοπές ρεύματος. Πρέπει να διεκδικήσετε αξιώσεις μέσω αστικών δικαστηρίων ή ασφαλιστικών διαδικασιών.
Οι ρυθμιστικές αρχές επιβλέπουν την απόδοση των εταιρειών κοινής ωφέλειας και μπορούν να διερευνήσουν συστημικά ζητήματα. Ωστόσο, οι ατομικές αξιώσεις αποζημίωσης ακολουθούν τις τυπικές διαδικασίες αστικών διαφορών βάσει του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα.
Η ασφάλιση αστικής ευθύνης της επιχείρησής σας ενδέχεται να καλύπτει ορισμένες ζημίες από διακοπές ρεύματος. Οι ασφαλιστές συνήθως χειρίζονται αξιώσεις που σχετίζονται με διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, εάν έχετε την κατάλληλη κάλυψη.
Υπό ποιες συνθήκες μπορεί μια αξίωση καταναλωτή για αποζημίωση από διακοπή ρεύματος να θεωρηθεί έγκυρη στα ολλανδικά δικαστήρια;
Η αξίωσή σας είναι έγκυρη όταν μπορείτε να αποδείξετε ότι η εταιρεία κοινής ωφέλειας ή κάποιο άλλο μέρος ήταν αμελές και αυτή η αμέλεια προκάλεσε τη ζημία σας.
Πρέπει να αποδείξετε σαφή αιτιώδη συνάφεια μεταξύ της παράβασης καθήκοντός τους και των ζημιών σας.
Τα ολλανδικά δικαστήρια απαιτούν αποδεικτικά στοιχεία ότι η ζημιά ήταν εύλογα προβλέψιμη ως συνέπεια της διακοπής ρεύματος.
Οι κερδοσκοπικές ή απομακρυσμένες ζημιές είναι απίθανο να επιτύχουν.
Οι ισχυρισμοί που βασίζονται σε πρόθεση ή εκούσια απερισκεψία (opzet ή bewuste roekeloosheid) έχουν ισχυρότερες προοπτικές.
Τα δικαστήρια είναι πιο πιθανό να επιδικάσουν αποζημίωση όταν το υπεύθυνο μέρος ενήργησε με σκόπιμη αδιαφορία για τις υποχρεώσεις του ή επέδειξε απερίσκεπτη συμπεριφορά κατά τη συντήρηση των υποδομών.
Ψάχνετε για κάτι άλλο; Ο κατάλογός μας με τους ολλανδικούς οδηγούς ενεργειακής νομοθεσίας παραθέτει όλα όσα έχουμε γράψει για αυτό το θέμα, ταξινομημένα ανά θέμα.
Law & More Παρέχουμε υπηρεσίες για βιομηχανικούς και εμπορικούς πελάτες σχετικά με τις συνέπειες των διακοπών ρεύματος: αξιολογώντας την ευθύνη του φορέα εκμετάλλευσης δικτύου, του προμηθευτή ή ενός εργολάβου, ελέγχοντας τις ρήτρες αποκλεισμού έναντι της ολλανδικής νομοθεσίας, ποσοτικοποιώντας και τεκμηριώνοντας την απώλεια λόγω διακοπής λειτουργίας, συναλλάσσοντας ασφαλιστές και παρέχοντας συμβουλές σχετικά με συμφωνίες σύνδεσης, μεταφοράς και προμήθειας πριν από την επόμενη βλάβη. Εάν η λειτουργία σας έχει διακοπεί ή θέλετε να ελεγχθούν οι συμβάσεις και οι διαδικασίες σας, επικοινωνήστε με τους δικηγόρους μας που ασχολούνται με την ενέργεια και την αστική ευθύνη.
