Ως επιχειρηματίας συνάπτετε συμφωνίες σε τακτική βάση. Επίσης με άλλες εταιρείες. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αποτελούν συχνά μέρος της συμφωνίας. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ρυθμίζουν (νομικά) θέματα που είναι σημαντικά σε κάθε συμφωνία, όπως οι όροι πληρωμής και οι υποχρεώσεις. Εάν, ως επιχειρηματίας, αγοράζετε αγαθά ή/και υπηρεσίες, ενδέχεται επίσης να έχετε ένα σύνολο γενικών προϋποθέσεων αγοράς. Εάν δεν έχετε αυτά, θα μπορούσατε να εξετάσετε τη σύνταξή τους. Δικηγόρος από Law & More θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό. Αυτό το ιστολόγιο θα συζητήσει τις πιο σημαντικές πτυχές των γενικών όρων και προϋποθέσεων αγοράς και θα επισημάνει ορισμένες προϋποθέσεις για συγκεκριμένους τομείς. Στο blog μας »Γενικοί όροι και προϋποθέσεις: τι πρέπει να γνωρίζετε γι 'αυτούς» μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες γενικές πληροφορίες σχετικά με γενικούς όρους και προϋποθέσεις και πληροφορίες που ενδιαφέρουν τους καταναλωτές ή τις εταιρείες που επικεντρώνονται στους καταναλωτές.
Τι είναι οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις;
Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις συχνά περιέχουν τυποποιημένους όρους που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ξανά για κάθε σύμβαση. Στην ίδια τη σύμβαση τα μέρη συμφωνούν για το τι ακριβώς περιμένουν ο ένας από τον άλλο: τις βασικές συμφωνίες. Κάθε συμβόλαιο είναι διαφορετικό. Οι γενικές προϋποθέσεις θέτουν τις προϋποθέσεις. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις προορίζονται να χρησιμοποιηθούν ξανά και ξανά. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε εάν συνάπτετε τακτικά τον ίδιο τύπο συμφωνίας ή μπορείτε να το κάνετε. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις διευκολύνουν πολύ τη σύναψη νέων συμβάσεων, διότι δεν χρειάζεται να καθορίζονται κάθε φορά ορισμένα (τυπικά) θέματα. Οι όροι αγοράς είναι οι όροι που ισχύουν για την αγορά αγαθών και υπηρεσιών. Αυτή είναι μια πολύ ευρεία έννοια. Επομένως, οι συνθήκες αγοράς μπορούν να βρεθούν σε όλους τους τομείς, όπως ο κατασκευαστικός κλάδος, ο τομέας της υγειονομικής περίθαλψης και άλλοι τομείς υπηρεσιών. Εάν δραστηριοποιείτε στη λιανική αγορά, η αγορά θα είναι η σειρά της ημέρας. Ανάλογα με το είδος της δραστηριότητας που ασκείται, πρέπει να καταρτιστούν οι κατάλληλοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις.
Όταν χρησιμοποιούνται γενικοί όροι και προϋποθέσεις, δύο πτυχές έχουν μεγάλη σημασία: 1) πότε μπορούν να επικαλεστούν γενικοί όροι και προϋποθέσεις και 2) τι μπορεί και δεν μπορεί να ρυθμιστεί με γενικούς όρους και προϋποθέσεις;
Επικαλούμενη τους δικούς σας γενικούς όρους και προϋποθέσεις
Σε περίπτωση σύγκρουσης με τον προμηθευτή, μπορεί να θέλετε να βασιστείτε στους γενικούς όρους αγοράς σας. Το αν μπορείτε πραγματικά να βασιστείτε σε αυτά εξαρτάται από διάφορες πτυχές. Πρώτα απ 'όλα, οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις πρέπει να δηλωθούν ότι ισχύουν. Πώς μπορείτε να τα δηλώσετε εφαρμόσιμα; Δηλώνοντας στην αίτηση για προσφορά, παραγγελία ή παραγγελία αγοράς ή στη συμφωνία ότι δηλώνετε τους γενικούς όρους αγοράς σας που ισχύουν για τη συμφωνία. Για παράδειγμα, μπορείτε να συμπεριλάβετε την ακόλουθη πρόταση: "Οι γενικοί όροι αγοράς [όνομα εταιρείας] ισχύουν για όλες τις συμφωνίες μας". Εάν ασχολείστε με διαφορετικά είδη αγορών, για παράδειγμα τόσο την αγορά αγαθών όσο και τη σύμβαση εργασίας και εργάζεστε με διαφορετικούς γενικούς όρους, πρέπει επίσης να αναφέρετε με σαφήνεια ποιο σύνολο προϋποθέσεων δηλώνετε ότι ισχύουν.
Δεύτερον, οι γενικοί όροι αγοράς σας πρέπει να γίνουν αποδεκτοί από το εμπορικό σας μέρος. Η ιδανική κατάσταση είναι ότι αυτό γίνεται γραπτώς, αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητο για να ισχύουν οι προϋποθέσεις. Οι όροι μπορούν επίσης να γίνουν σιωπηρά αποδεκτοί, για παράδειγμα, επειδή ο προμηθευτής δεν έχει διαμαρτυρηθεί για τη δήλωση εφαρμογής των γενικών όρων αγοράς σας και στη συνέχεια συνάπτει τη σύμβαση μαζί σας.
Τέλος, ο χρήστης των γενικών συνθηκών αγοράς, δηλαδή εσείς ως αγοραστής, έχετε χρέωση πληροφοριών (Ενότητα 6: 233 σύμφωνα με το β του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα). Η υποχρέωση αυτή εκπληρώνεται εάν οι γενικοί όροι αγοράς έχουν παραδοθεί στον προμηθευτή πριν ή κατά τη σύναψη της συμφωνίας. Εάν η παράδοση των γενικών όρων αγοράς πριν ή κατά τη σύναψη της σύμβασης είναι δεν είναι λογικά δυνατό, η υποχρέωση παροχής πληροφοριών μπορεί να εκπληρωθεί με άλλο τρόπο. Στην περίπτωση αυτή αρκεί να δηλώνεται ότι υπάρχουν οι προϋποθέσεις για έλεγχο στο γραφείο του χρήστη ή στο Εμπορικό Επιμελητήριο που υποδεικνύει ή ότι έχουν κατατεθεί σε μητρώο δικαστηρίου και ότι θα αποσταλούν κατόπιν αιτήματος. Αυτή η δήλωση πρέπει να γίνει πριν από τη σύναψη της σύμβασης. Το γεγονός ότι η παράδοση δεν είναι λογικά δυνατή μπορεί να θεωρηθεί μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις.
Η παράδοση μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά. Σε αυτήν την περίπτωση, ισχύουν οι ίδιες απαιτήσεις όπως και για τη φυσική παράδοση. Στην περίπτωση αυτή, οι όροι αγοράς πρέπει να διατίθενται πριν ή κατά τη σύναψη της σύμβασης, κατά τέτοιο τρόπο ώστε ο προμηθευτής να μπορεί να τις αποθηκεύσει και να είναι προσβάσιμοι για μελλοντική αναφορά. Αν αυτό είναι δεν είναι λογικά δυνατό, ο προμηθευτής πρέπει να ενημερώνεται πριν από τη σύναψη της συμφωνίας, όπου οι όροι μπορούν να συμβουλευτούν ηλεκτρονικά και ότι θα αποσταλούν ηλεκτρονικά ή με άλλο τρόπο κατόπιν αιτήματος. Παρακαλoύμε να θυμάστε: εάν η συμφωνία δεν έχει συναφθεί ηλεκτρονικά, απαιτείται η συγκατάθεση του προμηθευτή για να διατεθούν ηλεκτρονικά οι γενικοί όροι αγοράς!
Εάν η υποχρέωση παροχής πληροφοριών δεν έχει εκπληρωθεί, ενδέχεται να μην μπορείτε να επικαλεστείτε μια ρήτρα στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Η ρήτρα είναι τότε άκυρη. Ένας μεγάλος αντισυμβαλλόμενος δεν μπορεί να επικαλεστεί την ακυρότητα λόγω παράβασης της υποχρέωσης παροχής πληροφοριών. Ωστόσο, το άλλο μέρος μπορεί να βασίζεται στη λογικότητα και τη δικαιοσύνη. Αυτό σημαίνει ότι το άλλο μέρος μπορεί να υποστηρίξει ότι και γιατί μια πρόβλεψη υπό τις γενικές συνθήκες αγοράς σας είναι απαράδεκτη ενόψει του προαναφερθέντος προτύπου.
Μάχη μορφών
Εάν δηλώσετε ότι ισχύουν οι γενικοί όροι αγοράς, ενδέχεται ο προμηθευτής να απορρίψει τη δυνατότητα εφαρμογής των όρων σας και να δηλώσει ότι ισχύουν οι δικοί του γενικοί όροι παράδοσης. Αυτή η κατάσταση ονομάζεται «μάχη μορφών» στη νομική ορολογία. Στις Κάτω Χώρες, ο βασικός κανόνας είναι ότι ισχύουν οι όροι που αναφέρονται πρώτα. Επομένως, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι θα δηλώσετε ότι ισχύουν οι γενικοί όροι αγοράς σας και θα τους παραδώσετε στο νωρίτερο δυνατό στάδιο. Οι όροι μπορούν να δηλωθούν ότι ισχύουν ήδη κατά τη στιγμή της αίτησης για προσφορά. Εάν ο προμηθευτής δεν απορρίψει ρητά τους όρους σας κατά τη διάρκεια της προσφοράς, ισχύουν οι γενικοί όροι αγοράς σας. Εάν ο προμηθευτής περιλαμβάνει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις στην προσφορά (προσφορά) και απορρίψει ρητά τους δικούς σας και αποδεχτείτε την προσφορά, πρέπει να ανατρέξετε ξανά στους όρους αγοράς σας και να απορρίψετε ρητά αυτούς του προμηθευτή. Εάν δεν τα απορρίψετε ρητά, εξακολουθεί να υπάρχει συμφωνία για την οποία ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις πώλησης του προμηθευτή! Είναι επομένως σημαντικό να υποδείξετε στον προμηθευτή ότι επιθυμείτε να συμφωνήσετε μόνο εάν ισχύουν οι γενικοί όροι αγοράς σας. Προκειμένου να μειωθεί η πιθανότητα συζητήσεων, είναι καλύτερο να συμπεριληφθεί το γεγονός ότι ισχύουν οι γενικοί όροι αγοράς στην ίδια τη συμφωνία.
Διεθνής Συμφωνία
Τα παραπάνω ενδέχεται να μην ισχύουν εάν υπάρχει διεθνές συμβόλαιο πωλήσεων. Στην περίπτωση αυτή, το δικαστήριο μπορεί να χρειαστεί να εξετάσει τη Σύμβαση Πωλήσεων της Βιέννης. Στη σύμβαση αυτή ισχύει ο «κανόνας του νοκ άουτ». Ο κύριος κανόνας είναι ότι η σύμβαση συνάπτεται και οι διατάξεις στους όρους και τις προϋποθέσεις που συμφωνούνται αποτελούν μέρος της σύμβασης. Οι διατάξεις και των δύο γενικών όρων που συγκρούονται δεν αποτελούν μέρος της σύμβασης. Συνεπώς, τα μέρη πρέπει να λάβουν ρυθμίσεις σχετικά με τις αντικρουόμενες διατάξεις.
Ελευθερία συμβάσεων και περιορισμοί
Το δίκαιο των συμβάσεων διέπεται από την αρχή της ελευθερίας των συμβάσεων. Αυτό σημαίνει ότι δεν είστε μόνο ελεύθεροι να αποφασίσετε με ποιον προμηθευτή συνάπτετε σύμβαση, αλλά και τι ακριβώς συμφωνείτε με αυτό το μέρος. Ωστόσο, δεν μπορούν όλα να τεθούν υπό συνθήκες χωρίς περιορισμό. Ο νόμος ορίζει επίσης ότι και όταν οι γενικοί όροι μπορεί να είναι «άκυροι». Με αυτόν τον τρόπο προσφέρεται στους καταναλωτές επιπλέον προστασία. Μερικές φορές οι επιχειρηματίες μπορούν επίσης να επικαλεστούν τους κανόνες προστασίας. Αυτό ονομάζεται αντανακλαστική δράση. Συνήθως πρόκειται για μικρούς αντισυμβαλλομένους. Αυτά είναι, για παράδειγμα, φυσικά πρόσωπα που ενεργούν κατά την άσκηση επαγγέλματος ή επιχείρησης, όπως ένας τοπικός φούρναρης. Εξαρτάται από τις συγκεκριμένες περιστάσεις εάν ένα τέτοιο μέρος μπορεί να βασιστεί στους κανόνες προστασίας. Ως αγοραστικό μέρος δεν χρειάζεται να το λάβετε υπόψη στις γενικές σας συνθήκες, επειδή το άλλο μέρος είναι πάντα ένα μέρος που δεν μπορεί να προσφύγει στους κανόνες προστασίας των καταναλωτών. Το άλλο μέρος είναι συχνά ένα μέρος που πωλεί/παρέχει ή παρέχει υπηρεσίες σε τακτική βάση. Εάν συνεργάζεστε με ένα «ασθενέστερο μέρος», μπορούν να γίνουν ξεχωριστές συμφωνίες. Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τις τυπικές συνθήκες αγοράς, διατρέχετε τον κίνδυνο να μην μπορείτε να βασιστείτε σε μια συγκεκριμένη ρήτρα στις γενικές συνθήκες, επειδή, για παράδειγμα, ακυρώνεται από τον αντισυμβαλλόμενο σας.
Ο νόμος έχει επίσης περιορισμούς στην ελευθερία των συμβάσεων που ισχύουν για όλους. Για παράδειγμα, οι συμφωνίες μεταξύ των μερών μπορεί να μην είναι αντίθετες προς το νόμο ή τη δημόσια τάξη, διαφορετικά είναι άκυρες. Αυτό ισχύει τόσο για τις ρυθμίσεις της ίδιας της σύμβασης όσο και για τις διατάξεις γενικών όρων και προϋποθέσεων. Επιπλέον, οι όροι μπορούν να ακυρωθούν εάν είναι απαράδεκτοι σύμφωνα με τα πρότυπα λογικότητας και δικαιοσύνης. Λόγω της προαναφερθείσας ελευθερίας συμβάσεων και του κανόνα ότι πρέπει να εκτελούνται οι συμφωνίες, το προαναφερθέν πρότυπο πρέπει να εφαρμόζεται με συγκράτηση. Εάν η εφαρμογή του εν λόγω όρου είναι απαράδεκτη, μπορεί να ακυρωθεί. Όλες οι περιστάσεις της συγκεκριμένης περίπτωσης παίζουν ρόλο στην αξιολόγηση.
Ποια θέματα καλύπτονται από τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις;
Με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπορείτε να προβλέψετε οποιαδήποτε κατάσταση μπορεί να βρεθείτε. Εάν μια διάταξη δεν εφαρμόζεται σε συγκεκριμένη περίπτωση, τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν ότι αυτή η διάταξη - και τυχόν άλλες διατάξεις - θα εξαιρεθούν. Είναι επίσης δυνατό να γίνουν διαφορετικές ή πιο ειδικές ρυθμίσεις στην ίδια τη σύμβαση από ό, τι στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Παρακάτω είναι μια σειρά θεμάτων που θα μπορούσαν να ρυθμιστούν στις συνθήκες αγοράς σας.
Ορισμοί
Πρώτα απ 'όλα, είναι χρήσιμο να συμπεριλάβετε μια λίστα ορισμών στις γενικές συνθήκες αγοράς. Αυτή η λίστα εξηγεί σημαντικούς όρους που επαναλαμβάνονται στις συνθήκες.
Ευθύνη
Η ευθύνη είναι ένα θέμα που πρέπει να ρυθμιστεί σωστά. Κατ 'αρχήν, θέλετε το ίδιο σύστημα ευθύνης να ισχύει για κάθε σύμβαση. Θέλετε να αποκλείσετε τη δική σας ευθύνη όσο το δυνατόν περισσότερο. Αυτό είναι επομένως ένα θέμα που πρέπει να ρυθμιστεί εκ των προτέρων υπό τους γενικούς όρους αγοράς.
Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Μια διάταξη για την πνευματική ιδιοκτησία θα πρέπει επίσης να συμπεριληφθεί σε ορισμένους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Εάν συχνά αναθέτετε σε αρχιτέκτονες να σχεδιάσουν σχέδια κατασκευών και/ή εργολάβους να παραδώσουν ορισμένα έργα, θα θέλετε τα τελικά αποτελέσματα να είναι ιδιοκτησία σας. Κατ 'αρχήν, ένας αρχιτέκτονας, ως κατασκευαστής, έχει τα πνευματικά δικαιώματα των σχεδίων. Στις γενικές συνθήκες, για παράδειγμα, μπορεί να οριστεί ότι ο αρχιτέκτονας μεταβιβάζει την κυριότητα ή δίνει άδεια για αλλαγές.
Εμπιστευτικότητα
Κατά τη διαπραγμάτευση με το άλλο μέρος ή κατά την πραγματοποίηση μιας πραγματικής αγοράς, συχνά κοινοποιούνται ευαίσθητες (επιχειρηματικές) πληροφορίες. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να συμπεριληφθεί μια διάταξη στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις που διασφαλίζει ότι ο αντισυμβαλλόμενος δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει εμπιστευτικές πληροφορίες (ακριβώς έτσι).
Εγγυήσεις
Εάν αγοράζετε προϊόντα ή αναθέτετε σε ένα μέρος να παρέχει υπηρεσίες, φυσικά θέλετε αυτό το άλλο μέρος να εγγυάται ορισμένα προσόντα ή αποτελέσματα.
Εφαρμοστέο δίκαιο & αρμόδιος δικαστής
Εάν το συμβαλλόμενο μέρος σας βρίσκεται στις Κάτω Χώρες και η παράδοση των αγαθών και υπηρεσιών πραγματοποιείται επίσης στις Κάτω Χώρες, μια διάταξη σχετικά με το δίκαιο που εφαρμόζεται στη σύμβαση μπορεί να φαίνεται λιγότερο σημαντική. Ωστόσο, για να αποτρέψετε απρόβλεπτες καταστάσεις, είναι καλή ιδέα να συμπεριλαμβάνετε πάντα στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις σας ποια νομοθεσία δηλώνετε ότι ισχύει. Επιπλέον, μπορείτε να αναφέρετε στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις σε ποιο δικαστήριο πρέπει να υποβληθεί οποιαδήποτε διαφορά.
Σύμβαση εργασίας
Η παραπάνω λίστα δεν είναι εξαντλητική. Υπάρχουν φυσικά πολλά περισσότερα θέματα που μπορούν να ρυθμιστούν με γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Αυτό εξαρτάται επίσης από τον τύπο της εταιρείας και τον τομέα στον οποίο δραστηριοποιείται. Ενδεικτικά, θα αναφερθούμε σε πολλά παραδείγματα θεμάτων που είναι ενδιαφέροντα για τους γενικούς όρους αγοράς σε περίπτωση σύμβασης εργασίας.
Αλυσική ευθύνη
Εάν εσείς ως κύριος ή εργολάβος προσλάβετε έναν (υπεργολάβο) για να εκτελέσει μια σημαντική εργασία, τότε εμπίπτετε στον κανονισμό της αλυσιδωτής ευθύνης. Αυτό σημαίνει ότι είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή φόρων μισθοδοσίας από τον (υπεργολάβο) σας. Οι φόροι μισθοδοσίας και οι εισφορές κοινωνικής ασφάλισης ορίζονται ως φόροι μισθοδοσίας και εισφορές κοινωνικής ασφάλισης. Εάν ο ανάδοχος ή ο υπεργολάβος σας δεν συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις πληρωμής, η φορολογική και τελωνειακή διοίκηση μπορεί να σας θεωρήσει υπεύθυνη. Για να αποφύγετε όσο το δυνατόν περισσότερο την ευθύνη και να μειώσετε τον κίνδυνο, θα πρέπει να κάνετε ορισμένες συμφωνίες με τον (υπεργολάβο) σας. Αυτά μπορούν να καθοριστούν με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις.
Υποχρέωση προειδοποίησης
Για παράδειγμα, ως κύριος σύμβουλος μπορείτε να συμφωνήσετε με τον εργολάβο σας ότι πριν ξεκινήσει την εργασία του θα διερευνήσει την κατάσταση επί τόπου και στη συνέχεια θα σας αναφέρει εάν υπάρχουν σφάλματα στην ανάθεση. Αυτό συμφωνείται για να εμποδίσει τον ανάδοχο να εκτελέσει την εργασία στα τυφλά και αναγκάζει τον ανάδοχο να σκεφτεί μαζί σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά.
Ασφάλεια
Για λόγους ασφαλείας, θέλετε να επιβάλλετε απαιτήσεις στις ιδιότητες του εργολάβου και του προσωπικού του εργολάβου. Για παράδειγμα, ενδέχεται να απαιτείται πιστοποίηση VCA. Αυτό είναι κατ 'εξοχήν ένα θέμα που πρέπει να εξεταστεί με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις.
UAV 2012
Ως επιχειρηματίας, μπορεί να θέλετε να δηλώσετε τους Ενιαίους Διοικητικούς Όρους και Προϋποθέσεις για την εκτέλεση έργων και τεχνικών εργασιών εγκατάστασης 2012 που ισχύουν για τη σχέση με το άλλο μέρος. Σε αυτή την περίπτωση είναι επίσης σημαντικό να δηλωθούν ότι ισχύουν για τους γενικούς όρους αγοράς. Επιπλέον, τυχόν αποκλίσεις από το UAV 2012 πρέπει επίσης να αναφέρονται ρητά.
Η Law & More οι δικηγόροι βοηθούν τόσο τους αγοραστές όσο και τους προμηθευτές. Θέλετε να μάθετε ακριβώς ποιοι είναι οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις; Δικηγόροι από Law & More μπορεί να σας συμβουλέψει για αυτό. Μπορούν επίσης να καταρτίσουν γενικούς όρους και προϋποθέσεις για εσάς ή να αξιολογήσουν τους υπάρχοντες.